调用ListMonoRecordings获取单轨录音列表_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用ListMonoRecordings获取指定实例下指定通话的各通话方的单轨录音，通话中每一方都有一个话务通道，每个话务通道对应生成一个合轨录音，格式为WAV。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
ContactId	string	是	通话 ID。	job-25697383427137****

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
Code	string	响应码。	OK
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	E836EF2A-EDAE-5310-8921-F983C967D42D
Data	array<object>	录音信息列表。
RecordingDTO	object	录音信息。
FileName	string	录音文件名称。	job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.wav
FileUrl	string	录音文件的 OSS 下载地址，注意下载地址的过期时间，下载地址的有效期为 1 天。	https://ccc-v2-shanghai.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-test/job-25920271311543**-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.wav?Expires=1657014031&OSSAccessKeyId=&Signature=**
AgentId	string	坐席 ID。	agent@ccc-test
AgentName	string	坐席名称。	坐席小王
StartTime	string	录音开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1620259200000
ContactId	string	通话 ID。	job-25920271311543****
Duration	string	录音时长，单位毫秒。	5903871
SkillGroupId	string	技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
RamId	string	坐席对应的 RAM 账号 ID。	26972543893791****

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "E836EF2A-EDAE-5310-8921-F983C967D42D",
  "Data": [
    {
      "FileName": "job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.wav",
      "FileUrl": "https://ccc-v2-shanghai.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-test/job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.wav?Expires=1657014031&OSSAccessKeyId=****&Signature=****",
      "AgentId": "agent@ccc-test",
      "AgentName": "坐席小王",
      "StartTime": "1620259200000",
      "ContactId": "job-25920271311543****",
      "Duration": "5903871",
      "SkillGroupId": "skillgroup@ccc-test",
      "RamId": "26972543893791****"
    }
  ]
}

错误码

HTTP status code	错误码	错误信息	描述
400	Parameter.Minimum	The parameter %s must be greater than or equal to %s.	参数必须大于或等于系统规定的最小值。
400	Parameter.Blank	The parameter %s may not be null or blank.	该参数不能为null或含有空白符的字符串。
400	Parameter.Null	The parameter %s may not be null.	该参数不能为null值.
404	NotExists.InstanceId	The specified instance %s does not exist.	指定的呼叫中心实例不存在。

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变更历史

变更时间	变更内容概要	操作

暂无变更历史