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ListMultiChannelRecordings - 获取多通道录音列表

更新时间:

调用ListMultiChannelRecordings获取指定实例下指定通话的各通话方的多轨录音,通话中每一方都有一个话务通道,每个话务通道对应一个多轨录音,格式为MKV。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称类型必填描述示例值
InstanceIdstring

实例 ID。

ccc-test
ContactIdstring

通话 ID。

job-25920271311543****

返回参数

名称类型描述示例值
object
Codestring

响应码。

OK
HttpStatusCodeinteger

HTTP 状态码。

200
Messagestring

响应信息。

RequestIdstring

请求 ID。

B19CD719-9F65-56A6-8B79-DA4282EA4797
Dataobject []

录音列表。

FileNamestring

录音文件名称。

job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv
FileUrlstring

录音文件的 OSS 下载地址,注意下载地址的过期时间,下载地址的有效期为 1 天。

https://ccc-v2-shanghai.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-test/job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv?Expires=1657014031&OSSAccessKeyId=****&Signature=****
AgentIdstring

坐席 ID。

agent@ccc-test
AgentNamestring

坐席名称。

坐席小王
StartTimelong

录音开始时间,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。

1656926518491
ContactIdstring

通话 ID。

job-25920271311543****
Durationstring

录音时长,单位毫秒。

56321
SkillGroupIdstring

技能组 ID。

skillgroup@ccc-test
RamIdstring

坐席对应的 RAM 账号 ID。

22807673106369****
AgentChannelIdstring

坐席话务通道 ID。

ch-user-8526899****-8602****-1656926504363-job-25920271311543****
HoldTimeSegmentsobject []

通话保持的时间片段列表。

StartTimelong

通话保持的开始时间,单位是毫秒。

1673255098049
EndTimelong

通话保持的结束时间,单位是毫秒。

1687860143925

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "B19CD719-9F65-56A6-8B79-DA4282EA4797",
  "Data": [
    {
      "FileName": "job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv",
      "FileUrl": "https://ccc-v2-shanghai.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-test/job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv?Expires=1657014031&OSSAccessKeyId=****&Signature=****",
      "AgentId": "agent@ccc-test",
      "AgentName": "坐席小王",
      "StartTime": 1656926518491,
      "ContactId": "job-25920271311543****",
      "Duration": "56321",
      "SkillGroupId": "skillgroup@ccc-test",
      "RamId": "22807673106369****",
      "AgentChannelId": "ch-user-8526899****-8602****-1656926504363-job-25920271311543****",
      "HoldTimeSegments": [
        {
          "StartTime": 1673255098049,
          "EndTime": 1687860143925
        }
      ]
    }
  ]
}

错误码

HTTP status code错误码错误信息描述
400Parameter.MinimumThe parameter %s must be greater than or equal to %s.参数必须大于或等于系统规定的最小值。
400Parameter.BlankThe parameter %s may not be null or blank.该参数不能为null或含有空白符的字符串。
400Parameter.NullThe parameter %s may not be null.该参数不能为null值.
404NotExists.InstanceIdThe specified instance %s does not exist.指定的呼叫中心实例不存在。

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变更历史

变更时间变更内容概要操作
2023-05-08OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更看变更集
变更项变更内容
错误码OpenAPI 错误码发生变更
    删除错误码:400
    删除错误码:404
出参OpenAPI 返回结构发生变更
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