北京xxx-SIP常见错误码

SIP CODE

描述

现象

解决方法

401-Unauthorized

请求需要用户认证。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

403-Forbidden

服务端收到明确的呼叫请求信息，并能理解请求但不提供服务，合作伙伴线路侧问题。

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检查被叫号码是否正常，可稍后重新呼叫，如果请求仍然被拒绝，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

404 - 用户不存在

服务端收到明确的呼叫请求信息，但是在指定地域中被叫用户不存在。

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检查被叫号码是否正常，可稍后重新呼叫，如果请求仍然被拒绝，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

407-Proxyauthenticationrequired

需要在代理中对客户端进行认证。

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检查被叫号码是否正常，可稍后重新呼叫，如果请求仍然被拒绝，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

408-Requesttimeout

在呼叫超时时间截止前，被叫号码终端未应答。

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检查被叫号码是否正常，可稍后重新呼叫，如果请求仍然被拒绝，请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

480 - 被叫已联系上，但被叫方当前不可用

被叫号码已经联系上，但服务暂时不可用，无法接听呼叫。

原因可能是运营侧线路或者被叫开启防骚扰拦截。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

484-Address Incomplete

Request-uri不完整。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

486-Busyhere

可能是当时号码合作伙伴的QPS超出最大限制、被叫开启防骚扰拦截。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

487-RequestTerminated

呼叫请求被终止。

可能是运营侧线路或者被叫开启防骚扰拦截，也可能是被叫欠费、不在服务区、被叫忙、正在通话中。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

488-NotAcceptable Here

暂时不能进行。

可能是编码协商问题

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

500-Serverinternalerror

服务端或语音网关发生错误，无法处理请求。

可能是合作伙伴线路设备不可用。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

501-Notimplemented

可能是当时号码合作伙伴的QPS超出最大限制、语音网关不支持完成请求所需的功能.

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

502-Badgateway

服务端或语音网关从下游服务端收到一个非法响应。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

503-Serviceunavailable

由于超负载或维护问题，服务端或者语音网关无法处理请求。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

504-Gatewaytimeout

语音网关超时。

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

600-Busyeverywhere

被叫号码正忙。

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稍后再拨打。

603-Decline

被叫号码开启防骚扰拦截

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请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。

606-Not Acceptable

呼叫已被联系上（即被叫方已响应），但会话描述中的某些参数无法被接受‌，导致会话无法建立。

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网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。

CANCEL

用于取消尚未完成（未收到最终响应）的请求。比如主叫拨打被叫，被叫振铃回180，振铃3声后，主叫怕继续打扰被叫，选择主动挂机。

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