本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。
SIP CODE | 描述 | 现象 | 解决方法 |
401-Unauthorized | 请求需要用户认证。 | - | 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
403-Forbidden | 服务端收到明确的呼叫请求信息,并能理解请求但不提供服务,合作伙伴线路侧问题。 | - | 检查被叫号码是否正常,可稍后重新呼叫,如果请求仍然被拒绝,请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
404 - 用户不存在 | 服务端收到明确的呼叫请求信息,但是在指定的域中被叫用户不存在。 | - | 检查被叫号码是否正常,可稍后重新呼叫,如果请求仍然被拒绝,请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
407-Proxyauthenticationrequired | 需要在代理中对客户端进行认证。 | - | 检查被叫号码是否正常,可稍后重新呼叫,如果请求仍然被拒绝,请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
408-Requesttimeout | 在呼叫超时时间截止前,被叫号码终端未应答。 | - | 检查被叫号码是否正常,可稍后重新呼叫,如果请求仍然被拒绝,请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
480 - 被叫已联系上,但被叫方当前不可用 | 被叫号码已经联系上,但服务暂时不可用,无法接听呼叫。 原因可能是运营侧线路或者被叫开启防骚扰拦截。 | - | 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
486-Busyhere | 可能是当时号码合作伙伴的QPS超出最大限制、被叫开启防骚扰拦截。 | - | 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
487-RequestTerminated | 呼叫请求被终止。 可能是运营侧线路或者被叫开启防骚扰拦截,也可能是被叫欠费、不在服务区、被叫忙、正在通话中。 | - | 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
488-NotAcceptable Here | 暂时不能进行。 可能是编码协商问题 |
| 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
500-Serverinternalerror | 服务端或语音网关发生错误,无法处理请求。 可能是合作伙伴线路设备不可用。 | - | 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
501-Notimplemented | 可能是当时号码合作伙伴的QPS超出最大限制、语音网关不支持完成请求所需的功能. |
| 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
502-Badgateway | 服务端或语音网关从下游服务端收到一个非法响应。 |
| 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
503-Serviceunavailable | 由于超负载或维护问题,服务端或者语音网关无法处理请求。 |
| 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
504-Gatewaytimeout | 语音网关超时。 |
| 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |
600-Busyeverywhere | 被叫号码正忙。 |
| 稍后再拨打。 |
603-Decline | 被叫号码开启防骚扰拦截 | 请通过钉钉联系阿里云技术支持(号码:cccsupport2),我们将协助您与合作伙伴沟通并解决问题。 |