系统管理

功能概述

在云联络中心的系统管理中集合了第三方语音配置、函数计算功能，不仅可以让云联络中心的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员有关内容配置的效率。

功能入口

进入云联络中心工作台后，左上角模块选择“数字员工”，进入对应功能模块后，选择“系统管理”，进入数字员工管理界面。

系统管理内容配置

第三方语音配置

如需在场景中的语音服务中使用第三方服务，需要在此配置鉴权信息。由于第三方语音开放能力限制，会导致语音标注、变量、读法、停顿能力不可用。

配置完成后，在场景中的语音设置内即可使用配置的第三方语音服务。

函数计算

如在场景中需要配置自己的第三方大模型对话机器人或者API接口。可以在此进行配置对应函数计算以及流式函数服务。

使用前提注意事项：

开通使用后，可以点击添加按钮，进行函数计算服务的配置。

• 函数计算类型：根据自己的业务场景，选择普通函数计算与流式函数计算。

  • 普通函数计算：

    • 在函数计算服务中找到需要配置的函数服务的Region地域、Service、Function信息。

    • 自定义填写描述。

    • 选择备用Region以及备用Region权重。

  • 流式函数计算

    • 在函数计算服务中找到需要配置的函数服务的Region地域、Function信息、触发器链接。

    • 自定义填写描述。