系统管理

功能概述

在云联络中心的系统管理中集合了第三方语音配置和函数计算功能，不仅可以让云联络中心的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员有关内容配置的效率。

功能入口

1. 登录云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。

   

2. 单击页面右上角菜单按钮，选择数字员工进入数字员工业务控制台。在左侧导航栏选择系统管理。

   

系统管理内容配置

第三方语音配置

如需在场景中的语音服务中使用第三方服务，需要在此配置鉴权信息。由于第三方语音开放能力限制，会导致语音标注、变量、读法、停顿能力不可用。

配置完APPID、APPSercret、APIkey后单击保存，在场景中的语音设置内即可使用配置的第三方语音服务。

函数计算

如在场景中需要配置自己的第三方大模型对话机器人或者API接口。可以在此进行配置对应函数计算以及流式函数服务。

开通使用后，可以单击添加，进行函数计算服务的配置，配置完成后单击确定完成添加。

• 函数计算类型：根据自己的业务场景，选择普通函数计算与流式函数计算。

  • 普通函数计算：

    • 在函数计算服务中找到需要配置的函数服务的Region地域、Service、Function信息。

    • 自定义填写描述。

    • 选择备用Region以及备用Region权重。

  • 流式函数计算

    • 在函数计算服务中找到需要配置的函数服务的Region地域、Function信息、触发器链接。

    • 自定义填写描述。