如何开启事件推送

在使用本教程之前，请确保您已完成以下操作：

• 已开通消息队列RocketMQ服务；

• 已开通云呼叫中心服务。

• 使用您的阿里云主账号登录到消息队列控制台。首次登录时，会提示您开通MQ服务，点击立即开通。关于消息队列产品定价说明，请参见消息队列 MQ。

• 打开RocketMQ控制台的实例列表页面，点击“创建实例”按钮，填写相关信息后，点击“确定“按钮，完成实例创建。

注意：在使用消息队列MQ时，请注意以下网络访问限制：Topic和GroupID创建在同一个地域（Region）下的同一个实例中才能互通，目前只有上海Region支持内网访问，其他Region仅支持公网访问。地域的详细介绍，请参见地域和可用区介绍。

• 实例创建成功后，点击实例列表中的实例名，打开实例详情页面，记下自己的接入点信息，目前仅支持公网TCP接入点（仅上海可使用内网）。

• 在实例详情界面的左侧点击”Topic管理”，点击“创建Topic”按钮，填写相关信息后，点击“确定”按钮，完成Topic创建，记下Topic的名称。

• 在实例详情界面的左侧点击”Group管理”，点击“创建Group”按钮，填写相关信息后，点击“确定”按钮，完成Group创建，记下Group的ID。

• 打开您的呼叫中心实例，点击坐席的“设置”，点击“事件推送”页面，打开事件推送配置界面。

• 点击“管理”按钮，点击“开启”，填写接入点、主题（Topic）、生产者标识（GroupID），然后根据您的需求勾选需要订阅的事件类型，配置完成后，点击“确定”按钮，完成事件推送设置。

通过上面的操作，您已成功订阅您的呼叫中心实例的事件推送服务，您可以通过集成消息队列RocketMQ服务来测试事件推送服务是否生效，消息队列RocketMQ产品的介绍与集成请参考RocketMQ产品文档。