开通高速通道后ping不通物理专线阿里云侧IP与客户侧IP

问题描述

在本地IDC通过高速通道和云企业网实现与专有网络VPC（Virtual Private Cloud）互通的场景中，部署好物理专线后，VPC侧无法ping通物理专线阿里云侧IP地址和客户侧IP地址。

问题原因

产生当前问题的常见原因如下：

• 边界路由器VBR（Virtual Border Router）的路由表下不存在指向物理专线的路由，配置云企业网后，VPC侧无法学习到指向物理专线的路由。

• 与物理专线连接的本地IDC侧的本地网关设备上不存在VPC的回程路由。

• 物理专线端口状态为DOWN，物理专线未接通。

解决方案

1. 在VBR实例下添加指向物理专线的路由。

   1. 登录高速通道管理控制台。

   2. 在顶部菜单栏，选择VBR实例所属地域。

   3. 在左侧导航栏，单击边界路由器（VBR）。

   4. 在边界路由器（VBR）页面，找到VBR实例，单击VBR实例ID。

   5. 在路由条目页签下，单击添加路由条目。在添加路由条目面板根据以下信息配置，然后单击确定。

      • 下一跳类型：选择物理专线接口。

      • 目标网段：输入物理专线互联IP地址所属的网段。

      • 下一跳：选择物理专线。

2. 在本地IDC侧的本地网关设备上添加VPC的回程路由。

   回程路由的目标网段为VPC的网段或VPC下交换机的网段，下一跳为本地网关设备连接物理专线的接口。

3. 检查本地网关设备连接物理专线的接口。确认光口的收发光是否正常，电口是否为UP状态。

4. 在本地IDC侧的本地网关设备上使用ping命令访问物理专线阿里云侧的IP地址，检查是否可以连通。

   • 如果可以ping通，则表示物理专线状态正常。

   • 如果无法ping通，则可能的原因如下：

     • 物理专线本身存在问题，请联系运营商查看。

     • 阿里云侧的物理专线接入路由器端口没有点亮，请联系阿里云技术支持协助处理。

适用于

• 高速通道

• 云企业网