当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。
背景信息
配置云盒计算资源时，您需要配置一定的冗余资源或购买SLA服务包，以便在硬件故障时，可以迁移业务。关于如何更好地配置计算资源，请参见云盒计算资源配置最佳实践。
流程说明
运行中的ECS实例出现故障风险时，会向您发送ECS故障事件（Reboot事件）通知，收到ECS故障事件通知后，您可以响应故障事件并按照建议进行处理，例如：将现有业务迁移到冗余资源保证业务正常运行，将出现故障风险的ECS实例作为备机（备机仍受阿里云智能运维系统的检测）。更多信息，请参见ECS系统事件概述。
如果该故障无法通过阿里云智能运维系统进行自动化修复，则会触发云盒硬件维修事件（SystemFailure.HostOfflineAndRepair事件），通知您授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。涉及的流程如下：
硬件维修采用整机替换的方式现场更换硬件设备，阿里云不在现场进行硬件故障诊断和排查。在您授权同意后，阿里云会按照约定的时间上门更换硬件设备，并将拆除的故障设备运送回阿里云工厂进行维修。具体维修流程，请参见云盒故障服务器维修流程。
操作步骤
当您收到云盒维修事件通知时，可以在控制台授权阿里云上门更换硬件设备。
打开云盒列表页。
单击目标云盒ID。
在云盒详情页，单击监控页签。
在页面下方，单击云盒维修页签。
找到维修事件，进行同意或调整时间操作。
如果同意默认的上门时间，可单击同意。
如果不同意默认的上门时间，可单击调整时间，调整后的时间必须在默认上门时间之后。
说明根据云盒实际地理位置的差异，系统会自动生成默认上门时间。
同意或调整时间操作后，事件的维修状态会变更为维修中，阿里云会按计划上门更换硬件设备。更换设备后，事件的维修状态会变更为维修完成。