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如何处理未收到报警短信问题?

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如果您的报警规则已触发报警,但报警联系人未收到报警短信,请按照以下步骤排查。

操作步骤

  1. 请确认阈值和报警级别是否配置正确。

    三种报警级别和报警通知方式的对应关系如下:

    • Critical(严重):电话+短信+邮件+WebHook

    • Warn(警告):短信+邮件+WebHook

    • Info(信息):邮件+WebHook

    说明

    只有报警级别Critical(严重)和Warn(警告)有短信通知,请确认这两个报警级别填写了正确的阈值。

  2. 请确认报警联系人的手机号码未拦截云监控的报警短信。

  3. 请确认报警短信的免费额度(1000条/月)是否已用完。

    当报警短信的免费额度耗尽时,云监控将不再通过短信进行报警通知。关于如何查看剩余报警短信,请参见查看资源消耗

    报警短信免费额度耗尽的处理方法如下:

    关于报警短信包的更多信息,请参见资源包

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