欠费说明

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本文介绍文件存储CPFS通用版的欠费原因,欠费停服说明及查看欠费金额。

欠费原因

当您的CPFS通用版文件系统存在以下情况时,将产生欠费:

  • 未购买资源包,而您绑定的账户余额不足。

  • 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,且绑定的账户余额不足。详细的欠费原因请参见购买了资源包为什么还会欠费?

欠费停服状态说明

状态

资源状态

如何操作

欠费预警

系统根据服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付下三个账期的费用。如果不足以支付,系统将以短信或邮件的方式提醒您。

重要

出现欠费后有停机风险,系统会提醒或通知您请及时续费,避免对您的服务造成影响。

充值

欠费后

  • 阿里云账号欠费后,该账号下所有按量付费实例将会进入欠费状态。

  • 如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。在此期间,您每天会收到一次短信提醒。

    说明

    阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

  • 欠费后如果超出了延停权益额度,阿里云会立即停止文件存储CPFS通用版服务,仅保留您存储在CPFS通用版文件系统中的数据,停服后将不再产生新的费用。

  • 如果您在文件存储CPFS通用版停服后15天内充值补足欠款,文件存储CPFS通用版服务将自动启用。

充值

  • 如果您在CPFS通用版停服15天内未补足欠款,将视为您主动放弃文件存储CPFS通用版存储服务,停服超过15天,阿里云将终止CPFS通用版存储服务,您的CPFS通用版实例将会被释放,实例释放后数据不可恢复。

无法找回

查看欠费金额

进入费用与成本的首页页面,查看欠费金额。如果存在欠费,请及时充值。