文档

计费常见问题

更新时间:
一键部署

本文介绍文件存储CPFS计费常见问题。包括资源包如何使用或抵扣、CPFS服务如何停止计费、购买资源包为什么还欠费等问题。

类目

问题

计费

资源包

欠费

如何查看是否欠费?

CPFS服务如何停止计费?

考虑到关闭CPFS服务会导致您的业务受到影响,因此CPFS服务暂时不提供关闭功能。

如果您不需要再使用CPFS服务,请先登录挂载CPFS文件系统的计算节点并卸载文件系统,然后登录控制台移除挂载点和删除文件系统。完成以上操作后,则在下一个账期不会产生扣费。

包年包月模式的CPFS文件系统能否转换为按量付费模式?

不能。已创建的CPFS文件系统不支持付费方式变更。当您的包年包月CPFS文件系统到期后,您可以新建按量付费模式的CPFS文件系统,并将原包年包月CPFS文件系统中的数据迁移至新的按量付费文件系统中。

文件系统用于计费的存储容量是如何计算的?

根据您创建CPFS文件系统时配置的容量计费。更多信息,请参见计费项

购买了资源包什么时候生效?生效时间怎么算?

资源包在购买后会立即生效,将自动抵扣购买时间之后的文件系统存储费用。

生效时间按整点计算,失效时间为到期日次日的零点。例如,您在2022-03-01 09:15:00成功购买了一个10 TiB的CPFS资源包,有效期为一年,则该容量包的生效时间和计费开始时间为2022-03-01 09:00:00,失效时间为2023-03-02 00:00:00。2023-03-02 23:00-24:00的账单为最后一个抵扣时段。

购买了资源包为什么还会欠费?

购买了资源包后仍出现欠费,主要有以下原因:

  • 您的实际使用量超出了资源包规格。

    例如您购买了一个CPFS资源包(100 GiB,1个月),在一个计费周期内,您账号下的CPFS文件系统A实际存储数据180 GiB,那么在这个计费周期内文件系统A先使用资源包抵扣100 GiB,超出的80 GiB存储容量将按量付费,因此会产生欠费。您可以对资源包进行升级以避免出现该情况。更多信息,请参见资源包升级指南

  • 您的资源包已过期。

    例如您在2022年01月05日10:39:41购买一个CPFS资源包(500 GiB,1个月),到期时间为2022年02月06日 00:00:00,到期后将按量付费,因此会产生欠费。您可以在资源包到期前进行续费避免出现该情况。更多信息,请参见资源包续费指南

  • 您使用了CPFS数据流动或协议服务

    使用数据流动功能会收取数据流动带宽费用,使用缓存型协议服务功能会收取协议服务带宽费用。更多信息,请参见计费项

  • 出账系统有延迟。

    CPFS的资源包购买后立即生效,但阿里云账单系统存在延迟,所以,10点收到的费用账单可能是7点到9点之间的费用账单。建议您在收到账单后,仔细核对一下费用产生的时间。

您可以通过消费明细账单查看您文件系统的使用量和具体费用。更多信息,请参见账单查询

使用资源包抵扣CPFS服务费用时,需要绑定文件系统吗?

资源包购买成功后,无须进行绑定操作,即可自动抵扣按量付费的CPFS文件系统服务费用。

购买资源包抵扣CPFS服务费用,可以节省多少费用?

在中国内地各地域,使用资源包抵扣CPFS服务费用,相较于同等存储容量的按量付费价格,可节省至少10%存储容量费用。关于CPFS产品单价,请参见CPFS产品定价

资源包到期后怎么办?

资源包到期后,如未及时续费,系统会自动以按量付费的方式进行结算。

资源包到期后,您无法进行续费、升级或叠加操作。您可以重新购买一个资源包抵扣文件系统存储费用。如果您未及时购买一个新资源包或在资源包到期前续费,系统会自动以按量计费的方式进行结算。为防止过期后产生按量付费账单,建议您配置自动续费。更多信息,请参见自动续费资源包

使用量超过资源包额度怎么办?

超出部分将按量付费。

您可以登录NAS控制台,在概览页面,单击CPFS页签,在资源包数据区域,查看超出额度。当超出额度较多时,建议升级资源包或叠加购买资源包抵扣超出部分。具体操作,请参见选购资源包资源包升级指南

image

资源包可以叠加购买吗?

可以。同地域的CPFS资源包支持叠加购买,以实现更加精确的抵扣。

已购买资源包可以退订吗?

可以。CPFS资源包实例支持通过用户中心自助申请退订。您可以根据实例的订购状态,选择不同的退订操作。CPFS支持五天未使用退订非全额退订未生效的续费周期退订三种退订资源包类型。具体操作,请参见退订CPFS资源包实例

退订资源包后,通过资源包抵扣的文件系统存储容量费用将会切换为按量付费模式,请确保账号下资金充足。

说明
  • 若CPFS资源包购买时参加过优惠活动,退款时优惠金额不予退回。

  • 在退订CPFS资源包实例前,请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体说明,请参见退订规则说明

包年包月模式的CPFS能否使用资源包抵扣存储服务费用?

不能。仅支持按量付费模式的CPFS使用资源包抵扣存储服务费用。

如何查看是否欠费?

欠费会影响您的CPFS的使用,您可以在用户中心查看是否欠费。

  1. 登录阿里云控制台

  2. 在顶部菜单栏,单击费用,进入用户中心

  3. 首页页面的待办提醒区域,查看欠费金额。

    如果存在欠费,请及时充值。欠费

  • 本页导读 (1)
文档反馈