文档

产品退订

更新时间:

概述

预付费云存储网关支持的退订类型:五天无理由退订非全额退订

退款规则与限制

操作退订前,请您提前阅读退款规则与限制,请查看退订规则说明

退款说明

  • 按量付费的云存储网关,删除云存储网关后可停止计费。

    说明

    停止计费后,已产生的费用不支持退费。

  • 包年包月的云存储网关未到期时,请参见下文退订退款。

退订网关实例

重要
  • 退订预付费云存储网关实例前,请确保所有数据已经同步上传到您的OSS桶中。数据同步无误后,建议您卸载所有挂载该网关内共享的客户端,并删除该网关下的所有共享。

  • 退订预付费云存储网关实例前,请先退订该网关下所有预付费的缓存盘实例。具体操作,请参见退订缓存盘实例

  1. 登录阿里云用户中心

  2. 在左侧导航栏选择退订管理

  3. 在退订管理页面的退订使用中资源页签下,选择普通云产品页签。

  4. 类型:选择非全额退订

    说明

    如果您需要五天无理由退订,类型选择五天无理由退订

  5. 实例ID搜索框输入网关实例ID查询,然后单击退订资源

  6. 退订资源页面,确认资源信息并设置退订原因,然后选中我已认真阅读《退订规则》,确认退订金额我已确认退订实例数据已完成备份和迁移

  7. 单击立即退订,然后确认提示对话框的内容后,单击确定,完成退订退款。

退订缓存盘实例

重要

退订预付费缓存盘实例前,请确保所有数据已经同步上传到您的OSS桶中。数据同步无误后,建议您先卸载该缓存盘对应共享的挂载客户端,删除该缓存盘对应的共享,然后退订缓存盘实例。

  1. 登录阿里云用户中心

  2. 在左侧导航栏选择退订管理

  3. 在退订管理页面的退订使用中资源页签下,选择普通云产品页签。

  4. 类型:选择非全额退订

    说明

    如果您需要五天无理由退订,类型选择五天无理由退订

  5. 实例ID搜索框输入缓存盘实例ID查询,然后单击退订资源

    说明

    您可以在目标网关的缓存页面查询缓存盘实例ID。image

    示例中的网关有两个缓存盘,/dev/vdc是预付费的缓存盘。和网关到期时间相同的缓存盘会在退订网关实例时,和网关实例一起退订。

  6. 退订资源页面,确认资源信息并设置退订原因,然后选中我已认真阅读《退订规则》,确认退订金额我已确认退订实例数据已完成备份和迁移

  7. 单击立即退订,然后确认提示对话框的内容后,单击确定,完成退订退款。

  • 本页导读 (1)