退订方式说明
部分云产品支持自助退订，可在控制台（或费用与成本 - 订单管理 - 退订管理）发起自助退订。若云产品不支持自助退订，您可在对应的产品工单分类中提交工单申请退订。退货退款前，请先确认是否满足退订规则，并确保已完成数据迁移。
自助退订
针对退订使用中资源和续费订单两个场景，部分云产品可在费用与成本中心 > 订单管理 > 退订管理自助申请退订退款。
常见的支持自助退订的云产品：
产品线 | 商品名称 |
弹性计算 | 云服务器ECS（包月） 轻量应用服务器 |
数据库 | ClickHouse（包年包月） Lindorm Tunnel Service通道服务 重要 Lindorm单节点预付费仅用于开发测试和学习，请勿用于生产和性能压测。 PolarDB-X 1.0 存储层 - 私有定制RDS（包年包月） PolarDB-X 1.0 计算层（包年包月） PolarDB-X 2.0（包年包月） PolarDB MySQL引擎（包年包月） PolarDB O引擎（包年包月） PolarDB PostgreSQL引擎（包年包月） RDS只读（包月） Redis 专属主机组 Tair包年包月 关系型数据库RDS（包月） 时序数据库 InfluxDB® 版 时序数据库TSDB版（包年包月） 数据传输服务DTS 数据湖分析CU版（包年包月） 数据库备份DBS 云数据库Redis包年包月（云盘版） 云数据库KVStore版（包月） 云数据库MongoDB版分片集群（包年包月） 云数据库MongoDB版副本集（包年包月） 云数据库专属集群（托管版）主机（包年包月） 云原生多模数据库Lindorm（包年包月） 云原生数据仓库PostgreSQL版（包年包月） 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版（包年包月） |
网络 | EIP（包月） NAT网关（包年包月） VPN网关（包月） 传统型负载均衡CLB（包年包月） 高速通道-对等连接（预付费） 高速通道-物理专线端口初装 共享带宽（包月） 共享流量包 云企业网（预付费） |
流量和CDN | CDN/全站加速资源包 CDN流量包（国内版） 视频监控上行流量包 视频监控下行流量包 |
存储 | CDS-云盒OSS存储 表格存储标准实例 企业文件管理 日志服务资源包读写 日志服务资源包索引 |
安全 | 安骑士-安全点 金融级实人认证流量包 漏洞扫描 密钥管理服务专属版 内容安全流量包 内容安全语音反垃圾专用流量包 实人认证流量包 验证码服务包 云安全访问服务 云盾证书增值服务 增强版实人认证流量包 站点检测（包年） 终端访问控制系统 |
大数据计算 | Databricks数据洞察（包年包月） DataWorks独享资源（包年包月） DataWorks数据安全合规服务 阿里云Elasticsearch（包月） 阿里云LogstashService（包月） 大数据计算服务MaxCompute（包年包月） 机器学习PAI-DSW预付费 智能推荐 |
视频云 | 导播服务（包年包月） 视频点播流量包 直播互动 |
云原生 | 故障演练包年包月资源包 流量防护包年包月资源包 全局事务服务 微消息队列MQTT版（包年包月） 消息队列 RabbitMQ 版包年包月 消息队列RocketMQ资源包（容量递减） 性能测试PTS资源包 |
IoT | IoT可信执行环境（TEE）授权 IoT品类公版能力授权 IoT智能运维服务 企业物联网平台 千里传音服务 音视频通信服务 |
IT服务 | 企业云化IT治理服务标准版 企业云化IT治理服务基础版 稳定性咨询服务 |
其他 | EMAS-HTTPDNS资源包 EMAS-移动测试基础测试资源包 EMAS-移动测试远程测试资源包 EMAS-移动热修复预付费（包年包月） EMAS-移动推送资源包 VMware服务-专属VMware环境-包年包月（公测免费） 阿里云RPA机器人 营销引擎 云游戏集群 云监控—报警短信 云监控—电话报警（预付费） 云监控-服务套餐（包年包月） 云监控—自定义监控包 云效 智能联络中心人工坐席 |
操作步骤
如果您在旧版（橙色版）
操作路径一：通过费用与成本退订
登录费用与成本管理控制台。
在左侧导航栏，选择订单管理 > 退订管理。
找到需要退订的实例ID后，点击退订使用中资源进入退资源提交页面。
如果需要退订资源包，切换至资源包页签并输入资源包实例ID进行查询和操作。
如需要退续费，点击退订续费周期，找到需要退订的实例ID后，点击退续费进入退续费提交页面。
操作路径二：通过控制台退订
目前支持控制台退订的云产品有：ECS云服务器、轻量应用服务器
进入控制台实例列表页面。
找到需退订的实例ID后，点击退订。
如果您在新版（蓝色版）
操作路径一：通过费用与成本退订
登录费用与成本管理控制台。
在左侧导航栏，选择订购订单 > 资源退订
企业MA账号和管理员账号可以查看有权限管理的其他用户UID的可退资源。
找到需要退订的实例ID后，点击退订资源进入退资源提交页面。
如果需要退订资源包，切换至资源包页签并输入资源包实例ID进行查询和操作。
如需要退续费，点击退订未生效续订。找到需要退订的实例ID后，点击退续订进入退续费提交页面。
操作路径二：通过控制台退订
目前支持控制台退订的云产品有：ECS云服务器、轻量应用服务器
进入产品控制台实例列表页面。
找到需退订的实例ID后，点击退订。
提交工单退订
针对不支持自助退订的云产品及实物类商品，可提交工单申请人工审核退款。
操作步骤
提交工单，选择财务类>退订咨询，说明退订原因、退订产品、退订实例等。
由工程师审核是否符合退订条件，审核通过后工程师协助客户完成退订。确认退订后，实例立即释放，款项将于2-3个工作日到账。