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订单管理

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本文对供应商订单管理员、业务员适用,用于指导其查看、确认、退回订单等操作。

查看订单

追踪商机中标状态

  1. 进入云商机首页,若采购商向您下单,您可在首页的待办中查看到相关消息,点击【查看全部】可查看所有待办项。image.png

  2. 点击【线索库】-【商机跟进】,筛选商机状态(例如已报价、已中标等)查看对应的询价单。

    中标状态分为: 待授标:买家尚未选定中标供应商

    暂定为中标候选人:中标结果确认中,买家尚未完成下单动作

    已中标:买家已向当前供应商下单且订单生效

    未中标:买家向其他供应商下单image.png

查看采购订单

  1. 方式一:可以通过上方商机跟进,筛选已中标商机,点击查看详情。

  2. 方式二:点击【销售管理】-【订单管理】-【订单列表】,进入“采购订单”列表,点击【查看】按钮进入采购订单详情。image

确认/退回订单

  1. 进入采购订单页面,可进行订单筛选,重点需要关注【待确认订单】,待确认订单指买家可能修改了某些条件(如新增附件等),需要供应商确认才可进行履约,您可点击对应订单行后面的【查看】按钮进入订单详情页。 订单是否需要确认,由买家侧发起,即:如果采购商创建订单时,勾选了需要卖家确认订单,则需要供应商确认订单后才生效;因此只有部分订单需要供应商确认。image

  2. 进入订单详情页面,查看订单的详细要求后,您可点击【确认订单】或者【退回订单】,前者代表您接受了该订单,后者代表您拒绝了该订单,【退回订单】时需要填写供应商附言,阐述您拒绝的原因。若您退回订单,采购商根据您的附言重新修改后提交。image.png退回订单的前提: 1)需要供应商确认的订单,若已确认,无法退回 2)无需供应商确认的订单,若已发生下一步动作,如已发货、已结算、已付款等,均无法退回

  3. 退回的订单,您可通过【供应商退回】页面查看。image

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