当实例到期后有停机风险,系统会提醒或通知您。请及时续费,避免对您的服务造成影响。
到期说明
当在停机前7天或实例释放之后,系统会通过短信提醒或邮件通知您。产品实例在到期后会立即释放,但之前已保存的可视化项目及其他生产内容将会保留15天时间,期间可以随时重新购买DataV产品并继续您之前的工作。
新购和续费可能会因为触发的营销活动不同,导致在购买时,选择的使用时长相同但价格不同(例如有的活动只有续费用户才能参加)。
基础版已下线不支持新购。已购买的基础版实例到期后将不支持续费,仅支持购买更高版本,请务必在基础版实例到期前完成续费。
付费试用版实例不支持续费,支持升级至正式版产品,包含企业版及以上版本,您可以从DataV产品控制台右上角菜单“去升级”进入升级页面。
手动续费操作流程
登录DataV控制台。
单击页面右上角账号下拉列表内的去续费,进入续费页面。
在当前续费配置页面,核对续费版本、续费时长、购买价格,按照提示完成续费。
数据看板近期进行了版本升级,在续费时请核对企业版对应为企业版(新)、专业版对应为专业版(新)、尊享版对应为尊享版(新),个人版和基础版不变,对应的功能不受影响。
购买时长为版本原有购买时长。
自动续费操作流程
进入费用与成本。
在左侧导航栏单击,进入资源续订页面。
在资源续订页签,根据商品名称条件筛选,搜索保有的实例,单击相应实例操作列的开通自动续订。
示例开动自动续订操作如下。
在开通自动续费对话框中,认真阅读续费注意事项。
选择自动续费时长,单击开通自动续费完成自动续费。
修改/取消自动续费
自动续费开启后,您可以切换到自动续费页面,查看开启了自动续费的实例,并且可以完成修改/取消自动续费操作。
单击右侧操作栏下的不续订,在到期不续订的对话框中,取消自动续订,单击确定即可。
单击右侧操作栏下的修改自动续费,在修改自动续费对话框中,修改自动续费时长,单击确定即可。