产品升级与降配

产品升级

当业务进行一段时间后，由于项目规模的扩大，导致现有资源不够使用。此时您需要升级产品规格、用户数、工作空间，以企业版升级至专业版（新），并调整用户数/工作空间扩展包为例，具体升级步骤如下。

1. 登录DataV控制台。

2. 单击页面右上角账号下拉列表内的去升级，进入更改配置页面。

3. 在当前升配配置页面，选择专业版（新），并按需配置工作空间、用户数资源包的数量。

4. 阅读服务协议，并按照界面指引完成购买。

   说明

   • 变更专业版（新）、工作空间数、用户资源包所需补缴的费用以及后续产品可用的时间，将根据您之前已购买的企业版剩余时间及比例进行计算。

   • 产品升级到专业版（新），并调整用户数/工作空间资源包后，您在企业版DataV内已编辑的内容均不受影响，可继续使用。

   • 升级至尊享版（新）步骤类似，建议您同步添加DataV本地部署&尊享版官方群，进群后可详细咨询群主，钉钉群号：23326006。

产品降配

1. 请参见退款说明，退订当前高版本实例。

2. 请参见开通DataV服务，重新购买其他低版本的实例。

   重要

   实例退订之后其正在使用的内容不会立即清理，默认保存15天，实例新购之后会自动同步退订前实例的工作内容，但由于低版本和高版本包含的项目配额、工作空间等规格不同，可能会导致部分功能和内容锁定，请谨慎操作。