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计费常见问题

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本文介绍DataV付费的常见问题及相应的解决方法。

可否提升DataV当中的项目数上限?

目前企业版及以上版本已经支持屏幕数量扩展,您可以进入DataV控制台,单击右上角账号下拉列表内的用户中心, 购买页面内的屏幕数量扩展包

版本到期后,可以帮助延期吗?

建议您在版本到期前及时进行续费操作,目前版本到期后无法操作延期。到期后账号无法登录控制台进行续费操作,但可以重新购买产品。到期后产品实例将会立即释放,已经发布的可视化应用地址将不能继续访问,但已保存的可视化项目及其他生产内容将会保留15天时间,期间可以随时重新购买DataV产品并继续您之前的工作。

如何在已续费企业版账号下升级使用一个月的专业版DataV,两个版本可以同时使用吗?

如果您要在已续费的企业版账号下升级去使用一个月的专业版 ,且是同一个账号的情况下,是不可以的,DataV产品不支持同时使用企业版包年和一个月的专业版,您需要开通两个账号分别去使用企业版和专业版的功能,具体开通方法,请参见开通DataV服务