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商品订单

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本文介绍DMS商品订单的常见问题。

如何查看与管理DMS的商品订单?

  1. 登录数据管理DMS 5.0

  2. 在顶部菜单栏中,选择feiyong,单击DMS订单管理

    说明

    若您使用的是DMS极简模式控制台,请选择页面右上角的账号头像,单击计费相关 > DMS订单管理,查看购买规格详情。

  3. 购买规格详情弹窗中,查看已购买的管控模式(安全协同、稳定变更)或敏感数据保护商品。

    说明

    您可以在此页面查看购买商品的已使用和未使用额度。

    • 若额度不足,可以通过升级已订购的包年包月服务、或者购买新的按量付费商品。升级包年包月服务和购买按量付费商品的具体操作步骤,请参见升配说明购买DMS服务

    • 若余额充足,在保证不影响业务的前提下,还可以通过退订按量付费商品订单降低总的额度(订单的规格数)。退订的具体操作,请参见退订说明

DMS商品订单与数据库实例是绑定关系吗?

不是。为了您可以更灵活使用和管理DMS,DMS订单不与您的数据库实例绑定,即订单中的管控模式(安全协同、稳定变更)或敏感数据保护额度可用于DMS的任意一个数据库实例。

已购买的包年包月和按量付费商品,在DMS使用上有没有区别?

没有区别。

已退订DMS按量付费商品订单,为何还会收到账单提示信息?

由于DMS按量付费是按天进行计费,订单退订当天商品的使用费用会在次日出账,在第三天及后续您将不会收到账单提示信息。

在DMS进行管理的RDS实例已经在RDS控制台释放,但未从DMS中移除,DMS还会继续收费吗?

会继续收费。DMS订单不与您的数据库实例绑定,所以在RDS控制台释放该实例后,DMS并不会自动移除该实例。您需要在DMS控制台手动移除该实例,移除后,会释放出该实例所占用的订单额度,此额度您可用于其他实例。移除的具体操作,请参见删除实例

如何退订或降配包年包月的商品订单?

可在DMS控制台 > 订单管理中退订包年包月的商品订单。具体操作,请参见退订说明

请在退订成功后对包年包月订单进行降配,您需要使用同一阿里云账号在购买页重新购买包年包月商品。降配后,此次购买的包年包月商品的使用额度不能超过购买的订单规格,否则DMS将会禁用超额使用的实例(对在使用额度范围内的实例无影响)。

说明

退订和新购不能跨天操作,且操作间隔不能超过4个小时。

无集团上云商品标签的客户,在购买集团内部按量付费商品时为什么会出现如下错误提示?

错误提示

出现该错误说明您使用的是阿里巴巴内部的结算账号,此账号无法购买按量付费的商品,您可直接购买包年包月商品。

说明

内部结算账号不可购买按量付费的商品的限制由阿里云统一管控,DMS产品无变更权限。