本文将为您说明域名解析不生效和域名已生效，但无法访问网站相关常见问题。
常见咨询
Q：如何测试解析是否生效？
答：解析是否生效，主要是看本地解析和权威解析返回的解析结果，和您的设置是否一致。如果一致，那么代表解析已生效。 如果是本地解析结果不一致，那么建议您等10分钟后再进行测试（通常是因为本地DNS缓存还未失效），如果是权威解析结果不一致，您可以联系我们的售后支持为您排查。您可以参见解析生效测试方法。
Q：域名解析为什么不生效？
答：影响域名解析不生效的常见原因：
新注册的域名
域名状态异常
域名已过期
子域名被托管
修改过解析记录
修改过域名DNS服务器
未使用云解析DNS服务器
域名解析未配置默认线路
详细内容以及解决方案，请参见域名解析为什么不生效？
Q：解析不生效，如何排查？
答： 解析不生效主要是指DNS查询请求的结果与您在云解析DNS中的设置不一致，或者指DNS查询请求未能查询到域名指向的服务器IP地址。请参阅解析不生效的排查思路文档。
Q：DNS解析长时间不生效，怎么办？
答： 一般DNS解析不生效多是由于本地DNS服务器缓存未刷新导致，需要注意的是，客户本地DNS服务器（也称缓存DNS服务器）不在云解析DNS 服务的控制范围内，缓存DNS服务器是根据您设置的TTL时间，来缓存您的DNS解析记录。常见场景的解析生效时间如下：
新增解析记录解析：实时生效
删除/修改记录解析：取决于本地DNS缓存的解析记录的TTL到期时间，一般默认为10分钟。
更多解析生效时间，请参见解析生效时间FAQ文档。
Q：本地DNS解析不生效，怎么办？
答：客户本地DNS服务器（也称缓存DNS服务器）不在云解析DNS 服务的控制范围内，缓存DNS服务器是根据您设置的TTL时间，来缓存您的DNS解析记录，所以建议您等待TTL过期后再进行测试。如果您不知道如何查看或设置的TTL缓存时间，请参见TTL 值设置方法。
Q：为什么某些地区会出现解析不生效？
答：某些地区解析不生效，一般是如下两种情况：
本地DNS服务器缓存导致：当修改完解析后，解析生效时间是取决于本地DNS服务器的缓存刷新时间。如果某些地区的 DNS 缓存刷新得快，那么就生效快；如果某些地区本地DNS缓存刷新时间长，缓存信息里保存的仍然是原来的解析结果，所以这些地区就会出现解析不生效或者无法访问的情况。
解决：这种情况云解析DNS无法处理，您可以联系当地的互联网服务提供商（ISP）进行咨询。
解析线路设置导致：如果解析线路没有设置 默认，也会出现解析不生效或者无法访问的情况。
解决：添加一条解析请求来源为“默认”的解析记录（其他配置和当前不生效的解析记录保持一致）。具体操作可参考添加解析记录。
Q：部分地区解析不生效，云解析可以帮我联系运营商刷新缓存吗？
答：不可以。因为域名的访问者是来源于全国各地，全国各地的本地DNS服务器都会有缓存信息，而云解析DNS是权威DNS服务器，不能解决全国各地本地DNS服务器的缓存刷新问题。
解析已生效/无法访问网站
Q：域名解析已经生效，但是网站打不开？
答：域名解析只是网站建设的其中一个环节，解析设置完成并不等同于网站可以访问。遇到这个问题，优先通过解析生效测试方法对域名解析进行测试。如果解析正常而网站不能访问，则代表网站无法打开的原因不是域名解析导致，建议如下：
检查是否是备案原因导致的网站不可用。请参考域名或网站无法访问如何排查？
联系服务器IP或网站空间技术人员，排查网站无法访问的原因。
Q：解析已生效，但是ping不通是什么原因？
答：解析已生效，则代表域名解析服务环节是正常的。一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。
Q：网站时好时坏，是解析不稳定的原因吗？
答：需要明确是属于网站打开不稳定？还是网站访问慢？还是解析不稳定？
网站打开不稳定和网站访问慢：这两项都不在云解析DNS的控制范围内，域名解析的主要功能是将域名解析到网站服务器IP地址上，所以如果访问域名能打开网页，就说明解析服务是正常的。需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络环境等多方面进行进一步排查。
解析不稳定：当域名解析时，电脑首先向 Local DNS发送解析请求；如果 Local DNS缓存过期或无缓存，Local DNS 会依次向根 DNS、顶级域 DNS、以及云解析DNS（权威 DNS）发送解析请求，如果Local DNS 不稳定也有可能导致解析异常。所以请在下次不稳定的时候，将阿里巴巴查询工具进行截图并提交给我们，提交工单。