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域名的DNS服务器

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当域名无法访问或解析行为异常时，一个常见的原因是 DNS 服务器配置错误。本指南将帮助你通过云解析 DNS 控制台快速检查 DNS 服务器状态，定位问题根源，并提供分步解决方案，以恢复域名的正常解析。

域名的DNS服务器

“域名的DNS服务器”通常指域名的公网权威解析服务器地址。域名注册后，域名提供商会为您的域名设置默认的“DNS服务器”，并将其同步到顶级域名服务器。域名解析时，本地服务器向顶级域名服务器询问域名的DNS服务器地址，顶级域名服务器会返回DNS服务器地址，本地服务器会向DNS服务器地址获取域名的解析记录。

查看域名的DNS服务器地址

通过控制台

  1. 访问云解析DNS-公网权威解析页面

  2. 找到目标域名，在DNS服务器地址栏可查看域名DNS服务器状态（鼠标悬停至DNS服务器地址状态处，即可查看当前DNS和云解析系统分配的DNS地址）。

    image

通过命令

nslookup -type=ns cloud-example.net
# 或
dig NS cloud-example.net

输出类似：

cloud-example.net.	3547	IN	NS	dns30.hichina.com.
cloud-example.net.	3547	IN	NS	dns29.hichina.com.

前往域名注册商

前往域名的注册商，查询当前域名配置的DNS服务器地址。以阿里云注册域名为例：

  1. 前往域名控制台，在域名列表中找到目标域名，单击操作列的管理按钮。image.png

  2. 在左侧导航栏选择 DNS管理 下的 DNS修改 菜单，即可查看DNS服务器地址。image.png

诊断并解决状态异常

系统会定期执行一项健康检查，以确保你的域名正确地指向其分配的 DNS 服务器。系统会模拟标准的 DNS 查询流程，向上游的顶级域（TLD）服务器查询你域名在注册商处配置的 NS (Name Server) 记录，并对比与系统域名分配的权威 DNS 服务器地址是否相同。可能的状态有：

异常一：域名的DNS信息未查询到

指云解析未查询到域名的DNS配置信息。

可能原因

影响

解决方案

域名未实名认证或违规使用导致域名被注册局或注册商暂停解析。

域名无法解析。

说明

使用whois工具查询您的域名当前状态，如果显示为“ClientHold”或“ServerHold”，则表示您的域名可能处于锁定状态，域名将无法正常解析。

重要

如果主域名的状态正常，但是DNS服务器地址栏仍显示“域名的DNS信息未查询到”，这通常是由于DNS服务器状态检测是定时检测和异步更新，信息同步需要一定时间，建议您等待5分钟后刷新页面重新查看。

此状态下，大多数原因是域名被注册商暂停了解析。此问题无法通过云解析DNS解决，需在域名产品侧进行排查与处理，请参考解除域名锁定状态Clienthold、Serverhold文档进行操作。

未配置DNS服务器。

域名无法解析。

需添加DNS服务器地址为云解析系统分配的DNS服务器，具体操作可参考修改DNS服务器。

如果当前域名是子域名，原因可能是未在主域名设置NS记录。

域名无法解析。

需要您到主域名所在DNS服务器上设置2条NS记录，将子域名的DNS服务器地址指向云解析DNS分配的DNS服务器，详情可参考子域管理。

重要

如果主域名下已配置NS记录，仍然提示域名的DNS信息未查询到，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您稍等5分钟刷新页面再查看即可。

异常二：未使用系统分配的DNS地址

当前域名未使用云解析系统分配的DNS服务器地址。

可能原因

影响

解决方案

当前域名的DNS服务器地址为非阿里云解析DNS。

  • 若您的域名已经在其他厂商设置的DNS解析，这属于正常情况，域名解析正常。

  • 若您的域名并未在其他产商设置DNS解析，则域名无法解析。

若要使用阿里云解析DNS，请修改域名的DNS服务器。

重要

如果已修改完DNS服务器，但是DNS服务器地址栏仍然提醒“未使用系统分配的DNS地址”，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您稍等5分钟刷新页面再查看即可。

当前域名的DNS服务器是阿里云解析DNS，但是和云解析系统分配的DNS版本不一致。

  • 若域名配置的是免费版DNS，系统分配的付费版DNS：免费线路可正常解析，付费线路无法解析。线路相关介绍参考解析线路枚举。

  • 若域名配置的是付费版DNS，系统分配的DNS为免费版DNS：域名无法解析。

  • 若当前DNS为免费版，系统分配的DNS为付费版DNS：请修改DNS服务器为云解析系统分配的DNS服务器。

  • 若当前DNS为付费版，系统分配的DNS为免费版DNS：优先选择将免费版实例升级为付费版。若您仅想使用免费版DNS，请修改DNS服务器为云解析系统分配的DNS服务器。

异常三：探测超时

域名DNS服务器信息查询超时。

可能原因

解决方案

因网络/其他不定性原因导致域名DNS服务器信息查询超时。

不影响域名的正常解析，过几分钟刷新即可恢复。您也可以通过拨测工具验证域名是否可以正常解析。

附录

阿里云的公网权威服务器地址

如果您选择在阿里云进行域名解析，阿里云为根据您使用的云解析DNS付费版、免费版分配给域名不同的DNS服务器地址。DNS服务器地址范围如下：

公务权威解析

DNS服务器地址

付费版

vip(1-8).alidns.com

免费版

dns(1-32).hichina.com、ns(1-8).alidns.com

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