设置域名/子域名相关FAQ

答：无法添加域名的场景如下：

• 场景一：添加域名时，提示域名非本账号域名

  添加域名时，如果遇到此提示报错，则代表您的域名是在阿里云注册，且该域名在阿里云其他账号下。如果您需要更换到本账号使用，您可以登录此域名所在的账号，进入域名控制台，在域名列表页面，全部域名页签下，单击域名，左侧目录选择账号间转移。

  说明

  • 账号间转移设置方法，您可以参阅域名转移至其他阿里云账号。

  • 此操作对解析的影响，您可以参阅域名账号间转移如何避免影响DNS解析。

• 场景二：添加域名时，提示域名已被其他账号添加

  您可以通过域名找回功能，将该域名找回到当前账号。 详情可参考域名找回。

答：如果您的域名是阿里云注册，那么在云解析DNS控制台中是不支持删除域名的。

答：这种情况一般是绑定域名的个数超过版本规定的限制导致。您可以登录 云解析DNS产品控制台，在域名解析页面选择版本套餐管理页签，点击绑定域名，在基本信息模块右侧可以查看到 “支持绑定域名数”。如果您需要绑定更多域名，请在版本套餐管理页签下，点击升级，在升级页面升级域名数量即可。

答：若系统提示域名不存在，这意味着在您当前账户的权威域名列表中未能找到该域名。请首先检查您输入的域名是否准确。如果确认域名信息无误但依然无法在列表中找到，请尝试手动将此域名添加至列表中，随后再进行绑定操作。关于如何添加域名，您可参考添加域名。

答：按如下操作，可以实现平滑：

① 将阿里云上主域下的解析记录导出（解析记录需要有NS记录，指向阿里云DNS）。

② 在其他DNS厂商将解析记录导入。

③ 修改域名注册商处的DNS服务器指向其他厂商。

④ 在云解析DNS平台，48小时内不要删除主域下的NS记录。

答：按如下操作，可以实现平滑。（以下为子域角度的操作说明，主域的DNS迁移，您可参阅 DNS解析平滑迁移文档）。

① 非阿里于注册域名，需要将主域添加到云解析DNS列表中。（阿里云注册域名可忽略）

② 添加主域完成后，在主域下添加子域的NS记录，NS记录指向阿里云DNS。

③ 在主域的域名注册商处修改域名DNS服务器。

④ 在原DNS服务商处，48小时内不要删除主域下的NS记录。

答：可以通过添加记录，在主机记录处输入您的域名前缀，在记录值中输入您的服务器IP地址即可。 如主域名是example.com，需要设置二级域名www.example.com，那么可以通过“添加记录”，在主机记录中输入www即可。 如果需要设置三级域名a.www.example.com，那么在主机记录中个输入a.www即可。 详情可参考 如何设置子域名？

答：支持。云解析DNS支持以下场景：

• 场景1：主域使用第三方DNS，子域使用阿里云DNS。

• 场景2：主域和子域都使用阿里云DNS，使用不同账号管理。

• 场景4：主域和子域都使用阿里云DNS，并且在同一个账号下。

详情请参见子域管理。

答： 支持。您可以参考主域使用第三方DNS，子域使用阿里云DNS步骤来添加子域。

答： 添加子域和为子域分配DNS服务器是异步操作设计，建议您稍等几分钟刷新页面，单击子域，进入到解析设置页面，可以在提醒区域获取到为子域分配的DNS服务器名称。

答：请确认您主域名本身是否存在相关子域名的解析记录。

• 若不存在，添加子域完成后，云解析列表中子域对应的记录数量显示为零是合理的，您需要为该子域名添加解析记录。

• 若存在，一般是由于添加域名和将主域名下的子域同步到子域下，这是异步操作，所以建议您稍等几分钟后刷新页面再查看。

答：该状态是云解析未查询到该域名的DNS服务器信息，出现此状态的原因可能为子域名未配置DNS服务器，所以您可以在子域的解析设置页面获取分配的DNS服务器名称，然后再到主域名下添加2条NS记录，分别指向云解析分配给子域的DNS服务器名称。