套餐包订单超过有效期不可退款。
已使用的套餐包不支持退款。
未使用过,且在订单有效期内的短信套餐包,可以在控制台套餐包资费页面操作自助退款。套餐包延期规则请参见短信套餐包生效、到期或用完后有哪些规则?。