新手指引

了解外呼场景

访问 外呼场景页面，查看系统为您预置的智能场景。

预置场景类型：

操作要点：

• 所有场景开箱即用，无需配置

• 场景由阿里云专业团队训练和优化

• 选择与您业务最匹配的场景

准备客户名单

访问 客户管理页面，上传您的第一批客户名单。

操作步骤：

• 步骤1：下载标准模板

  点击下载模板按钮，下载模板文件。

• 步骤2：填写客户数据

  模板包含两个必填字段：

  列名	是否必填	要求	示例
  客户姓名	必填	真实姓名或称呼	张三、李女士
  电话号码	必填	11位手机号（纯数字）	13812345678

• 步骤3：上传名单

  • 点击上传新名单按钮，选择准备好的Excel文件。

  • 等待系统校验通过。

首次使用建议：准备 20-50 个测试号码即可，选择您熟悉的客户，便于验证效果。

配置基础信息

完成下列配置后，点击下一步继续。

配置外呼策略

完成下列配置后，点击确认发布。