查询外呼通话列表（QueryOutboundCallList）-服务数字员工(Outbound AI employee)-阿里云帮助中心

前提条件

已安装SDK。
已获取并使用AccessKey的方式，请参考获取AccessKey并配置到环境变量。
已获取TaskId（任务ID）。调用CreateOutboundTask创建外呼任务时，从返回参数Data.TaskId获取；或调用QueryOutboundTaskList查询已有任务列表获取。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
Action	String	是	要执行的操作。取值：QueryOutboundCallList。	QueryOutboundCallList
Version	String	是	API版本号。格式为：YYYY-MM-DD。取值：2025-11-27。	固定为2025-11-27
TaskId	Number	是	外呼任务 ID	254
CustomerName	String	否	客户名称（模糊匹配）	张三
PhoneNumber	String	否	手机号（模糊匹配）	138
CallStatus	String	否	通话状态筛选	ANSWERED
StartTime	String	否	查询起始时间	2026-04-01 00:00:00
EndTime	String	否	查询结束时间	2026-04-10 23:59:59
Current	Number	否	当前页码，默认 1	1
Size	Number	否	每页条数，默认 10	10

响应参数

名称	类型	描述	示例值
RequestId	String	请求ID。	xxxx-xxxx-xxxx
Success	Boolean	请求是否成功。	True
Code	String	错误码。请求成功时为空。	None
Message	String	错误信息或成功提示。	操作成功
Total	Long	总记录数。	50
Current	Long	当前页码。	1
Size	Long	每页条数。	10
Records	Array	返回数据，包含CallId, CallStatus, CustomerName, PhoneNumber, Duration, CallTime等字段，具体说明请参见下方返回参数说明。

使用示例

Python

import json
import os
from alibabacloud_tea_openapi import models as open_api_models
from alibabacloud_tea_openapi.client import Client as OpenApiClient
from alibabacloud_tea_util import models as util_models
from alibabacloud_openapi_util.client import Client as OpenApiUtilClient


def main():
    config = open_api_models.Config(
        access_key_id=os.getenv("ACCESS_KEY_ID"),
        access_key_secret=os.getenv("ACCESS_KEY_SECRET"),
    )
    config.endpoint = "thirdswaicall.aliyuncs.com"
    config.protocol = "HTTPS"
    client = OpenApiClient(config)

    params = open_api_models.Params(
        style="RPC",
        version="2025-11-27",
        action="QueryOutboundCallList",
        method="POST",
        pathname="/",
        protocol="HTTPS",
        auth_type="AK",
        req_body_type="json",
        body_type="json",
    )

    body = {'TaskId': 254, 'Current': 1, 'Size': 10}
    # body['CustomerName'] = '张三'
    # body['PhoneNumber'] = '138'
    # body['CallStatus'] = 'ANSWERED'

    request = open_api_models.OpenApiRequest(query=OpenApiUtilClient.query(body))
    runtime = util_models.RuntimeOptions(autoretry=True, max_attempts=3)
    try:
        resp = client.call_api(params, request, runtime)
        print(json.dumps(resp.get("body", {}), ensure_ascii=False, indent=2))
    except Exception as e:
        print(f"调用失败: {e}")


if __name__ == "__main__":
    main()

Java

import com.aliyun.teaopenapi.Client;
import com.aliyun.teaopenapi.models.Config;
import com.aliyun.teaopenapi.models.OpenApiRequest;
import com.aliyun.teaopenapi.models.Params;
import com.aliyun.teautil.models.RuntimeOptions;
import com.google.gson.Gson;

import java.util.HashMap;
import java.util.Map;

public class Demo {
    public static void main(String[] args) throws Exception {
        // 初始化配置
        Config config = new Config()
            .setAccessKeyId(System.getenv("ACCESS_KEY_ID"))
            .setAccessKeySecret(System.getenv("ACCESS_KEY_SECRET"))
            .setEndpoint("thirdswaicall.aliyuncs.com")
            .setProtocol("HTTPS");

        Client client = new Client(config);

        // 设置 API 参数
        Params params = new Params()
            .setStyle("RPC")
            .setVersion("2025-11-27")
            .setAction("QueryOutboundCallList")
            .setMethod("POST")
            .setPathname("/")
            .setProtocol("HTTPS")
            .setAuthType("AK")
            .setReqBodyType("json")
            .setBodyType("json");

        // 构建请求参数
        Map<String, Object> body = new HashMap<>();
        body.put("TaskId", 1);

        OpenApiRequest request = new OpenApiRequest()
            .setQuery(com.aliyun.openapiutil.Client.query(body));

        // 设置运行时选项（自动重试）
        RuntimeOptions runtime = new RuntimeOptions()
            .setAutoretry(true)
            .setMaxAttempts(3);

        try {
            // 调用 API
            Map<String, ?> response = client.callApi(params, request, runtime);
            Gson gson = new Gson();
            System.out.println(gson.toJson(response.get("body")));
        } catch (Exception e) {
            System.err.println("调用失败: " + e.getMessage());
        }
    }
}

返回示例

{
  "Success": true,
  "Code": null,
  "Message": "操作成功",
  "RequestId": "xxxx-xxxx-xxxx",
  "Total": 50,
  "Current": 1,
  "Size": 10,
  "Records": [
    {
      "CallId": "call-abc123def456",
      "CallStatus": "ANSWERED",
      "CustomerName": "张三",
      "PhoneNumber": "13800138000",
      "Duration": 150,
      "CallTime": "2026-04-10 10:00:00"
    }
  ]
}

具体的处理结果在Records节点中，以下为Records节点的参数说明。

名称	类型	描述	示例值
CallId	String	通话唯一标识	call-abc123def456
CallStatus	String	通话状态	ANSWERED
CustomerName	String	客户名称	张三
PhoneNumber	String	手机号	13800138000
Duration	Number	通话时长（秒）	150
CallTime	String	通话时间	2026-04-10 10:00:00

错误信息

如果执行报错，请参考错误信息进行解决。