本文为您列出了域名注册相关的常见问题。
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问题分类 | 问题描述 |
域名选择与规则 | |
注册流程与支付 | |
注册后管理与状态 | |
“.cn”域名注册问题 | |
“.hk”域名注册问题 |
域名选择与规则
可以为一个网站注册多个域名吗?
可以。每个主体（个人或企业）注册域名的数量不受限制，同一个网站也可以注册多个不同的域名。注册不同后缀的域名或注册内容相似的域名，可以应用在以下多个方面。
为同一个域名注册多个后缀，例如“www.公司名.net”和“www.公司名.com”，可确保公司品牌的唯一性，并保证其不被他人抢注。这些具有不同后缀的域名还可以用来与其他国家民众进行交流，以当地语言创建多个网站。
注册的多个不同的域名可以指向同一个网站，让互联网用户更容易找到您的网站。甚至当输入错误或根本不知道具体怎么拼写您的网站名字时，也能找到您的网站。
将不同的域名与特价促销、广告活动网站相关联，以此来宣传某项活动，助力新品推荐或新项目运行。
您还可以注册一个“.com”或“.net”后缀的域名用来发送邮件，这样沟通起来会更加专业。邮件地址中有您公司或品牌的名称，而不是一般的电子邮件服务，如Hotmail或Gmail。
想注册的域名被他人注册了怎么办？
域名具有唯一性，当一个域名被注册成功后，不能再被其他人注册。您可以尝试搜索其他后缀的域名并进行注册，例如，您希望注册的域名“example.com”已被他人注册，您可以注册“example.net”或“example.org”域名，使用上没有区别。
如果您希望获取到已被别人注册的域名，一般只能联系当前域名持有者进行沟通，咨询是否可以转让该域名。
域名一次性最多可以注册多少年？
除“.co”域名最多只能注册5年外，其他域名，如常见的“.com”、“.net”、“.cn”等域名，最多可注册10年。
使用相同信息注册多个域名，是否需要提交多份相同资料？
不需要。使用相同的信息注册多个域名，如果您将多个域名同时加入购物车并同时结算成功，您只需要提交一份资料即可。如果您在不同的时间提交相同的信息注册域名，且第一次提交注册域名的实名制资料审核成功后，阿里云会保存您的实名制资料，您下次使用相同的信息注册域名时，系统会匹配您的资料，您只需要选择是否使用系统为您匹配的资料即可。
如何判断域名是否已经注册成功？
您可登录阿里云域名注册首页，输入您注册的域名进行查询。
如果查询结果显示已注册，且WHOIS信息中也有该域名的注册信息，说明域名已经注册成功。您可以核对域名注册信息是否正确，如果不正确，您可以登录域名所在的阿里云账号修改域名注册信息。详细信息请参见域名持有者信息修改（过户）。
可以注册提示限制词的域名吗？
若域名包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样，或使用具有相同含义的其他中英文字符（如China、chn、sino等），则该域名必须由相关权益主体申请注册。请用户更换其他域名注册。
若注册单位名称符合要求，即是冠以“中国”、“国家”、“中华”、“全国”开头的，请在信息模板审核通过后，通过工单提交以下资料尝试申请：域名持有者单位的证件照片或扫描件，域名联系人的身份证照片或扫描件、加盖域名持有者单位公章的域名申请说明书，需写明申请注册的域名、域名持有者单位名称、域名联系人姓名及注册该域名的用途。用户工单内提供以上资料后，客服会反馈审核同学并向审核机构递交材料。
注册流程与支付
注册域名时优惠包和优惠口令如何使用？
域名注册失败的原因？
可能原因：账号下存在已欠费的订单，本次注册域名的付款金额先抵扣了历史欠费的订单，导致注册失败。
处理方法：登录阿里云账号，在中查看消费记录，重新购买此域名。
可能原因：注册的域名为商标保护域名或白金域名，导致注册失败。
处理方法：域名注册失败，款项会按原支付渠道退还给您，您可以选择重新注册其他后缀域名。
可能原因：注册的域名违反 《中国互联网络域名管理办法》的规定，导致注册失败。
处理方法：域名注册失败，款项会按原支付渠道退还给您，您可以选择重新注册其他后缀域名。
可能原因：提交注册的域名是“万网预订”域名，域名预订成功并不代表最终一定能注册成功，特别是一些热门词汇或后缀的域名，存在被其他服务商抢注的可能性。
处理方法：一旦域名注册失败，预交费用将退回至您的阿里云账号，您可以选择重新注册其他后缀域名。
可能原因：.cn/.中国域名注册，域名持有者名称超过64个字符，导致注册失败。
处理方法：域名注册失败，款项会按原支付渠道退还给您，域名持有者名称请填写单位名称从左至右的前64个字符。
可能原因：信息模板由于创建时间较早，历史模板信息已不符合当前注册局实名审核要求，导致域名无法注册成功。
处理方法：重新创建信息模板，确保域名注册信息真实、有效、完整，并选择最新模板提交注册。
无法注册，提示限制域名不可注册
若域名包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样，或使用具有相同含义的其他中英文字符（如China、chn、sino等），则该域名必须由相关权益主体申请注册。请更换其他域名注册。
注册失败，提示实名模板信息异常
当注册失败并提示实名模板信息异常时，请更换其他已实名的信息模板后重试。
注册后管理与状态
购买域名后一直在处理中怎么办？
购买域名并付款成功后订单一直显示在处理中，主要有以下几个原因：
商标保护域名
商标保护域名属于注册局的保护域名，不允许注册。阿里云当日会对处理中的订单进行审核，如果您注册的域名是注册局的商标保护域名，阿里云会将此订单修改为失败状态，并发送注册失败的邮件通知，此种情况表示域名注册失败。
域名注册信息有误
您填写的域名注册信息有误，注册局审核无法通过。阿里云当日会对处理中的订单进行审核，如果审核发现注册信息填写有误，会协助您修改后重新提交注册局审核，直至域名购买成功。此种情况最迟会在1个工作日内处理完毕，请您耐心等待即可。
系统升级导致升级过程中存在短暂的订单处理中状态，系统后端会进行订单重提，最终助您完成购买。如遇到此情况，您可以耐心等待30分钟再查看。
刚注册的域名才几天就不能用了怎么办？
根据注册局规定，“.xin”域名和“.cn”国内域名注册成功后，必须在5天内提交实名认证资料并通过审核后才能正常使用。如果5天的信息审核期结束后仍未通过实名审核，该域名将被注册局锁定，域名解析会暂停，网站将无法访问。需提交域名实名认证并审核通过后，次日恢复ok状态。
“.com”、“.net”域名一旦注册成功，将自动提交命名审核，命名审核通过后（审核时间1~2天）域名状态将短暂解除锁定，即显示ok状态。域名实名认证请参见如何完成域名实名认证。
已注册的域名是否支持修改或退费？
域名注册成功后不支持修改，也不支持退费。如域名注册错误，您可以重新注册正确的域名。
注册了不想要的域名可以直接删除吗？
如果您注册时域名信息填写错误，或其他原因想要删除已注册的域名时，可在域名付费删除页面对域名进行付费删除。仅需支付域名删除的费用，删除成功后原域名的注册费用将整体返还。
注册的域名超过了删除宽限期还可以删除吗？
域名一旦超出了删除宽限期将无法删除。
域名付费删除功能只能在注册后的删除宽限期内操作，一般是注册后的5天内，不同后缀有所区别。详细宽限期可查看控制台的查看删除价目详情。
“.gov.cn”域名注册后如果需要注销，向域名注册服务机构（如阿里云）提交合法有效的域名注销申请表和身份证明材料。域名注册服务机构收到资料后进行审核，审核合格后予以注销。
“.cn”域名注册问题
“.cn”域名可以注册哪些后缀形式的域名？
在“.cn”下直接注册二级域名，如“aliyun.cn”。
在特定的“.cn”二级域名下注册三级域名。根据注册局规则，顶级域名“.cn”之下，设置“类别域名”和“行政区划域名”两类特殊的二级域名作为域名“后缀”，用来表示注册者的类别、功能、地域等。例如，在“.org.cn”这个域名结构中，“.org”此时是置于国家顶级域名“.cn”下的二级域名，表示社会性组织。在域名注册查询时将“.org.cn”视为一个后缀。
“类别域名”是按照申请机构的性质划分的域名，共9个，详情请参见下表。
域名后缀 | 说明 |
.org.cn | 通常表示社会组织，个人或组织均可以申请注册 |
.net.cn | 通常表示网络相关，个人或组织均可以申请注册 |
.com.cn | 通常表示商业系统，个人或组织均可以申请注册 |
.ac.cn | 通常表示科研机构，个人或组织均可以申请注册 |
.gov.cn | 政府部门，仅限政府机关申请注册 |
.edu.cn | 教育系统，仅限教育和科研单位申请注册 |
mil.cn | 国防机构，仅限国防单位申请注册 |
政务.cn | 政务机构，仅限党政群机关、政务部门申请注册 |
公益.cn | 公益机构，限社会团体、事业单位、基金会、民办非企业组织、涉及国计民生以提供公共服务为目的的国有大中型企业、其他公益性的非营利性机构申请注册 |
“行政区划域名”是按照中国各个行政区划名称的简称划分的域名，共34个，适用于我国的34个省、自治区和直辖市，详情请参见下表。
域名后缀 | 说明 |
.bj.cn | 北京地区的国内cn域名 |
.sh.cn | 上海地区的国内cn域名 |
.tj.cn | 天津地区的国内cn域名 |
.cq.cn | 重庆地区的国内cn域名 |
.he.cn | 河北省的国内cn域名 |
.sx.cn | 山西省的国内cn域名 |
.nm.cn | 内蒙古自治区的国内cn域名 |
.ln.cn | 辽宁省的国内cn域名 |
.jl.cn | 吉林省的国内cn域名 |
.hl.cn | 黑龙江省的国内cn域名 |
.js.cn | 江苏省的国内cn域名 |
.zj.cn | 浙江省的国内cn域名 |
.ah.cn | 安徽省的国内cn域名 |
.fj.cn | 福建省的国内cn域名 |
.jx.cn | 江西省的国内cn域名 |
.sd.cn | 山东省的国内cn域名 |
.ha.cn | 河南省的国内cn域名 |
.hb.cn | 湖北省的国内cn域名 |
.hn.cn | 湖南省的国内cn域名 |
.gd.cn | 广东省的国内cn域名 |
.gx.cn | 广西省的国内cn域名 |
.hi.cn | 海南省的国内cn域名 |
.sc.cn | 四川省的国内cn域名 |
.gz.cn | 贵州省的国内cn域名 |
.yn.cn | 云南省的国内cn域名 |
.xz.cn | 西藏自治区的国内cn域名 |
.sn.cn | 陕西省的国内cn域名 |
.gs.cn | 甘肃省的国内cn域名 |
.qh.cn | 青海省的国内cn域名 |
.nx.cn | 宁夏回族自治区的国内cn域名 |
.xj.cn | 新疆维吾尔自治区的国内cn域名 |
.tw.cn | 中国台湾的国内cn域名 |
.hk.cn | 中国香港的国内cn域名 |
.mo.cn | 中国澳门的国内cn域名 |
注册“.cn”域名有哪些要求？
注册“.cn”域名用户的地区要求：
CNNIC未授权阿里云中国站为中国香港和中国澳门个人用户、中国台湾个人和企业用户提供“.cn”、“.中国”域名的注册服务，这些地区的用户不能通过阿里云中国站完成“.cn”、“.中国”域名的注册及实名认证，如需使用“.cn”、“.中国”，可前往阿里云国际站完成域名注册，“.cn”域名注册时需完成实名认证。
注册“.cn”域名的命名规则要求：
可以单独或组合使用中文字符、英文字母（a~z，不区分大小写）、阿拉伯数字（0~9），以及半角的连接符短划线（-），不能使用空格及特殊字符（如：“！”、“$”、“&”、“?”等）。
“-”不能连续出现，不能单独注册，也不能放在开头或结尾。
最多可以注册63个字符（“中文.cn”域名长度转换成Punycode后不超过63个字符）。
部分域名不支持中文前缀，例如“.com.cn”、“.net.cn”、“.org.cn”等。
若域名为实体组织注册的域名，且域名中含有“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样或具有相同含义的其他中英文字符（如China、chn、sino等）。则该域名需由对应权益主体申请注册，个人或非对应实体组织未经授权不得注册，否则域名命名审核不予通过。
注册“.cn”的 “类别域名“和“行政区划域名“有哪些要求？
注册局指定的“类别域名“和“行政区划域名“无法直接注册，例如无法直接注册“ac.cn“。但可以在该二级域名的基础上注册三级域名，例如，您可以注册 “wanwang.ac.cn“。
阿里云支持哪些“.cn”的“类别域名“和“行政区划域名“后缀注册？
阿里云支持“.com.cn“、“.net.cn“、“.org.cn“、“.gov.cn“、“.ac.cn“5个“类别域名”后缀的注册以及34个“行政区划域名”后缀的注册，您可在域名注册页面选择CN域名进行查询注册。
“.hk”域名注册问题
为什么“.hk”域名会有两个不同的注册商？
工业和信息化部在2023年批复了“.hk”和“.香港”顶级域的备案资质。在批复前注册的“.hk”域名因政策限制无法由国内注册商直接管理，需由香港域名注册有限公司（Hong Kong Domain Name Registration Company Limited，HKDNR）代管，导致部分“.hk”域名仍存在于境外注册商体系内，形成“两个注册商”的特殊情况。
如何将“.hk”域名从香港域名注册有限公司转回阿里云管理？
若要将“.hk”域名从香港域名注册有限公司（HKDNR）转入到阿里云管理，需要先将域名转入到第三方注册商（如西部数码等），再通过第三方注册商转入阿里云。
为什么“.hk”域名续费价格和价格表中不一致？
“.hk”域名的续费价格差异来源于注册商体系的不同：
若“.hk”域名注册商为香港域名注册有限公司（HKDNR）：属于境外注册商体系，其定价策略独立于其他注册商，续费需按其标准价格800元/年执行。
若“.hk”域名通过阿里云境内注册商管理：因符合工信部备案要求（2023年批复），执行本地化定价145元/年。若需享受阿里云的续费价格，必须先将域名从HKDNR转入阿里云境内注册商体系；否则，域名续费仍按HKDNR境外体系收费。
说明域名续费价格动态调整，请以实际续费价格为准。