网站无法访问的原因及解决方法_域名(Domain)-阿里云帮助中心

按照工信部2017年域名实名认证的要求，自2017年9月1日起，“.com”、“.net”等所有未完成实名认证的存量域名，注册局将陆续暂停域名的解析。如果您的网站、邮箱或网络应用无法被正常访问，您可以根据本文介绍的方法进行排查。

判断域名因未实名认证被暂停解析/禁止转移的方法

方法一：通过域名信息查询（WHOIS）查询域名状态，域名状态显示serverHold即注册局暂停解析，显示serverTransferProhibited即注册局禁止转移。
方法二：通过阿里云域名控制台查看域名实名认证状态，显示为未实名认证或审核失败。

说明

如果您的域名存在上述情况，请参见下方介绍的恢复方法完成域名实名认证。

如果您已经创建了已完成实名认证的信息模板，可帮助您快速地完成域名实名认证，具体操作请参见通用域名实名认证。

如果您没有已完成实名认证的信息模板，请参见域名实名认证概述，完成域名的实名认证。

说明

实名审核通过后需要1~2个工作日恢复ok状态，请您耐心等待。如果实名认证通过1~2个工作日后仍未解除serverHold状态或不符合上述原因，请参见域名状态为注册局相关锁定（serverHold、serverTransferProhibited）进行处理。

搭建网站需要注册域名、购买服务器、完成网站备案及设置域名解析，其中任何一个环节出错都可能导致网站无法访问。以下为您列出了网站无法访问的可能原因及解决方法。