问题现象
在使用远程桌面工具(MSTSC)连接Windows实例时,连接失败并弹窗提示错误:出现了内部错误。

问题原因
可能是由于客户端与服务端在建立 RDP 连接时,安全协议握手失败导致的。
安全层协商失败 (Security Layer Negotiation Failure):
客户端与服务器无法就加密级别或安全协议(如 SSL/TLS 与 原生 RDP 加密)达成一致。这通常发生在服务器端强制了较高的安全级别,而客户端不支持或协商过程中断。
远程桌面证书异常:
RDP 服务依赖的自签名证书可能已过期、损坏或在自动更新过程中出现异常,导致加密通道建立失败。
解决方案
此方案需修改系统关键配置,请先为ECS实例手动创建单个快照,以便在出现误操作时快速回滚环境。
由于 RDP 协议本身出现故障,必须通过 VNC进入系统,修改注册表以重置 RDP 安全层配置。
步骤一:修改 RDP 安全层与认证配置
通过强制将 RDP 安全层设置为兼容模式(RDP Security Layer),通常可解决握手失败问题。
通过VNC连接登录ECS实例。
访问ECS控制台-实例。在页面左侧顶部,选择目标资源所在的资源组和地域。
进入目标实例详情页,单击远程连接,选择通过VNC远程连接。输入账号和密码,登录ECS实例。
右键点击开始菜单,选择运行,输入
cmd并回车,打开命令提示符,执行以下两条命令。设置SecurityLayer为0:强制使用 RDP 原生加密(兼容性最好),通过绕过TLS握手来规避“内部错误”。
设置UserAuthentication为0:放宽用户身份验证要求。
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v SecurityLayer /t REG_DWORD /d 0 /f reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v UserAuthentication /t REG_DWORD /d 0 /f执行完成后,重启 Remote Desktop Services 服务或重启实例以使配置生效:
net stop termservice /y net start termservice
步骤二:验证并恢复(可选)
尝试再次使用本地MSTSC客户端连接该实例。
如果连接成功,说明确实是加密协商问题。
(可选)还原配置:
如果出于安全合规要求,需要恢复高安全级别(SSL/TLS),可在解决证书问题后,运行以下命令还原配置:
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v SecurityLayer /t REG_DWORD /d 2 /f reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v UserAuthentication /t REG_DWORD /d 1 /f net stop termservice /y net start termservice