RDP安全协议协商SSL密码套件顺序策略异常导致远程连接“内部错误”

问题现象

在使用远程桌面工具(MSTSC)连接Windows实例时,连接失败并弹窗提示错误:出现了内部错误。

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问题原因

SSL 密码套件顺序策略配置异常 (SSL Cipher Suite Order Configuration Error)

Windows 操作系统的组策略中,“SSL 密码套件顺序”选项被错误配置(例如:限制过严、列表格式错误或包含不支持的算法)。这导致 RDP 协议在进行安全协商时,服务端与客户端无法就加密方式达成一致,从而中断连接。

解决方案

重要

此方案需修改系统关键配置,请先为ECS实例手动创建单个快照,以便在出现误操作时快速回滚环境。

由于此时 RDP 远程连接不可用,必须通过阿里云控制台的 VNC(远程连接)功能登录实例进行排查修复。我们将按序重置组策略配置并清理残留注册表项。

步骤一:重置 SSL 组策略配置

此步骤旨在将SSL密码套件顺序恢复为系统默认状态。

  1. 通过VNC连接登录ECS实例。

    1. 访问ECS控制台-实例。在页面左侧顶部,选择目标资源所在的资源组和地域。

    2. 进入目标实例详情页,单击远程连接,选择通过VNC远程连接。输入账号和密码,登录ECS实例。

  2. 右键点击开始菜单,选择运行,输入gpedit.msc 并回车,打开本地组策略编辑器

  3. 依次展开路径:计算机配置 > 管理模板 > 网络 > SSL 配置设置

  4. 在右侧双击打开SSL 密码套件顺序

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  5. 将该策略状态修改为未配置,点击“确定”保存。

步骤二:清理残留注册表项

部分情况下,仅修改组策略可能不会立即清除注册表中的强制配置,需手动验证并删除。

  1. 右键点击开始菜单,选择运行,输入regedit并回车,打开注册表编辑器

  2. 若注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Cryptography\Configuration\00010002文件夹下存在Functions参数,请删除。

步骤三:应用更改

确保配置生效。

  1. 右键点击开始菜单,选择运行,输入cmd并按回车,打开命令提示符(CMD),执行以下命令强制刷新组策略:

    gpupdate /force
  2. 为确保SSL相关底层服务完全重置,需重启实例

  3. 重启完成后,尝试重新使用RDP进行远程连接。