问题现象
在使用远程桌面工具（MSTSC）连接Windows实例时，连接失败并弹窗提示错误：出现了内部错误。
问题原因
此问题通常由远程计算机的 RDP 注册表配置异常导致，主要涉及安全协议协商或证书指纹不匹配。
RDP 安全配置被禁用：注册表项
fAllowSecProtocolNegotiation被设置为禁用，导致服务端拒绝与客户端协商安全协议。加密级别设置不兼容：注册表项
MinEncryptionLevel数值设置错误，导致连接加密强度要求无法满足。证书指纹校验失败：注册表项
SSLCertificateSHA1HashValue中记录的证书指纹与系统当前使用的远程桌面证书不一致。
解决方案
此方案需修改系统关键配置，请先为ECS实例手动创建单个快照，以便在出现误操作时快速回滚环境。
我们将通过VNC方式登录实例，检查并修正注册表中RDP相关的关键配置项。
步骤一：定位并修正RDP配置
通过VNC连接登录ECS实例。
访问ECS控制台-实例。在页面左侧顶部，选择目标资源所在的资源组和地域。
进入目标实例详情页，单击远程连接，选择通过VNC远程连接。输入账号和密码，登录ECS实例。
右键点击开始菜单，选择运行，输入
regedit并回车，打开注册表编辑器。在注册表编辑器中，定位至以下路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp在右侧窗口找到并检查以下键值，按需修改：
fAllowSecProtocolNegotiation双击打开，确保数值数据设置为
1。作用：允许安全协议协商。
MinEncryptionLevel双击打开，确保数值数据设置为
3。作用：设置最小加密级别。
验证
SSLCertificateSHA1HashValue重要如果服务器安装了远程桌面连接代理角色，请勿执行此方案，以免影响代理服务功能。
验证方法：右键点击开始菜单，选择运行，输入
certlm.msc按回车，找到，双击证书查看，检查指纹是否与注册表中的SSLCertificateSHA1HashValue一致。参数不存在处理策略：忽略此配置。
不一致处理策略：如果注册表中的值与证书指纹不匹配，或无法确定，请直接删除该注册表键值（系统重启后会自动重建或忽略旧值）。
步骤二：重启生效
注册表修改完成后，需重启实例以确保配置生效。等待实例启动完成后，尝试再次使用本地MSTSC客户端连接该实例。