Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法-阿里云帮助中心

问题现象

当用户在使用ECS实例时，实例与KMS Server之间的连接出现异常。

PS C:\Users\Administrator> New-Object System.Net.Sockets.TcpClient("kms.cloud.aliyuncs.com", 1688)
New-Object : 使用"2"个参数调用".ctor"时发生异常:"由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。 100.100.3.8:
1688"
所在位置 行:1 字符: 1
+ New-Object System.Net.Sockets.TcpClient("kms.cloud.aliyuncs.com",1688)
    + CategoryInfo          : InvalidOperation: (:) [New-Object], MethodInvocationException
    + FullyQualifiedErrorId : ConstructorInvokedThrowException,Microsoft.PowerShell.Commands.NewObjectCommand
PS C:\Users\Administrator>

可能原因

用户自定义DNS配置时，未保留至少一个阿里云内网DNS，导致无法成功接入阿里云内网。
KMS Server地址配置错误，导致实例无法与KMS Server服务建立连接。
本地网络异常，无法连接KMS Server服务。

解决方案

重要

如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

方案一：检查自定义DNS配置

使用Win+R组合键打开运行对话框。
在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。
在命令行窗口输入ipconfig/all命令，并按Enter键。

检查自定义DNS配置是否至少保留一个阿里云内网DNS。

物理地址. . . . . . . . . . . . : 70-xxx-3-0E
DHCP 已启用 . . . . . . . . . . . : 是
自动配置已启用. . . . . . . . . . :
本地链接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::xxx:d:95fe%12(首选)
IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 10.61.156.217(首选)
子网掩码  . . . . . . . . . . . . : 255.xxx.0
获得租约的时间  . . . . . . . . . : 2022年7月26日 9:36:58
租约过期的时间  . . . . . . . . . : 2022年7月26日 20:26:11
默认网关. . . . . . . . . . . . . : 10.xxx.254
DHCP 服务器 . . . . . . . . . . . : 10.xx.xxx.254
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 208xxx92
DHCPv6 客户端 DUID  . . . . . . . : 00-xx-xx-xx-xx-xx-xxx-xxx-9-0E
DNS 服务器  . . . . . . . . . . . : 10.6x.x.2
                                    10.6x.xxx.5
TCPIP 上的 NetBIOS  . . . . . . . : 已启用

说明

若没有保留至少一个阿里云内网DNS，请重新配置DNS。具体操作，请参见如何在Linux实例中自定义配置DNS。

方案二：重新配置KMS Server地址

使用Win+R组合键打开运行对话框。
在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。

在命令行窗口依次输入如下命令，并按Enter键。

slmgr.vbs /ckms
slmgr.vbs /skms kms.cloud.aliyuncs.com
slmgr.vbs /ato

方案三：检查本地网络连接是否正常

使用Win+R组合键打开运行对话框。
在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。

在命令行窗口输入ping 100.10X.X.XX命令，并按Enter键测试网络连接是否正常。

C:\Users\Administrator>ping 100.10.xxx.xxx
正在 Ping 100.10.xxx.xxx 具有 32 字节的数据:
来自 100.10.xxx.xxx 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 100.10.xxx.xxx 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 100.10.xxx.xxx 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 100.10.xxx.xxx 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
100.10.xxx.xxx 的 Ping 统计信息:
    数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 0ms，最长 = 0ms，平均 = 0ms

说明

若输出如上所示，则网络连接正常。
若丢包率为100%则表示无法连接网络，请检查本地网络配置。