问题现象
Windows ECS实例在安装了第三方网络软件(如VPN客户端、网络防火墙、流量监控或网络加速器等)后,出现网络连接异常的现象。
问题原因
此问题通常由第三方网络软件不当修改了Windows网络协议栈的绑定关系导致。根本原因可归结为以下两点:
第三方组件冲突与异常: 安装的第三方网络组件(如过滤驱动、协议驱动)与ECS底层虚拟化网络环境或系统其他组件不兼容。这些异常组件可能会错误地拦截、修改或丢弃正常的网络数据包,导致网络流中断。
核心网络协议解绑: 在安装或卸载第三方软件的过程中,安装程序可能错误地解除了 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) (组件ID: ms_tcpip)与物理网卡的绑定关系。TCP/IP协议是所有网络通信的基础,一旦其与网卡解绑,操作系统便失去了处理IP数据包的能力,导致网络功能完全失效。
解决方案
检查网络组件绑定状态
远程连接登录到ECS实例,然后按照以下步骤进行排查和修复。
按 Win + R 键打开命令行对话框,输入
ncpa.cpl
并按回车,打开网络连接。右键单击主网卡(通常名为以太网),单击属性。
在弹出的属性窗口中,仔细检查此连接使用下列项目列表:
关键检查点1:确保核心协议已绑定。
找到并确认 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 处于勾选状态。如果未勾选,请立即勾选它。
关键检查点2:识别并禁用第三方组件。
在列表中查找非Microsoft官方提供的组件。您可以参考下面表格中常见Microsoft原生网络组件进行比对。
对于可疑的第三方组件(如带有VPN、Firewall、Filter等字样的项目),取消其名称前的勾选。
组件ID
组件名称
组件类型
ms_tcpip
Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)
Transport
ms_tcpip6
Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)
Transport
ms_server
Microsoft 网络的文件和打印机共享
Service
ms_msclient
Microsoft 网络客户端
Client
ms_lldp
Microsoft LLDP 协议驱动程序
Transport
ms_lltdio
链路层拓扑发现映射器 I/O 驱动程序
Transport
ms_implat
Microsoft 网络适配器多路传送器协议
Transport
ms_rspndr
链路层拓扑发现响应程序
Transport
ms_pacer
QoS 数据包计划程序
Filter
vms_pp
Hyper-V 可扩展的虚拟交换机
Transport
ms_l2bridge
桥驱动程序
Filter
单击确定按钮保存更改。此时,网络可能立即恢复。您可以尝试 ping 一下网关地址(如 ping 192.168.1.253)来验证网络连通性。
第三方组件处理
如果禁用组件后问题依旧,或者您希望根除隐患,建议彻底卸载该第三方软件。
通过控制面板标准卸载:
打开
。在程序列表中找到引发问题的第三方软件,右键单击并选择卸载。
根据提示完成卸载流程,完成后重启ECS实例。
清理残留的虚拟网卡驱动(高级操作):
在某些情况下,即使软件卸载后,其虚拟网卡驱动仍可能残留。
同时按 Win + X 键,选择设备管理器。
展开网络适配器类别。
查找由第三方软件创建的虚拟网卡(其名称通常与软件品牌相关)。
右键单击该虚拟网卡,选择卸载设备。在弹出的确认框中,勾选删除此设备的驱动程序软件,然后单击卸载。