问题现象
由于网络配置错误导致网络连接异常。
问题原因
可能导致此问题的原因包括：
IP配置错误：未正确配置自动获取IP地址
协议问题：IPv4协议被卸载或未启用
网络组件异常：网络连接组件配置错误
解决方案
方法1：检查并配置网络设置
在桌面左下角，单击
图标。输入
控制面板，然后在弹出的面板中单击控制面板在控制面板中，选择网络和Internet > 网络和共享中心，然后单击以太网。
在以太网状态面板中，单击详细信息，启用DHCP。
在以太网状态面板中，单击属性，选择Internet协议版本4（TCP/IPv4），再单击属性并选择自动获得IP地址。
方法2：处理IPv4协议被卸载或未启用
方案A：通过"网络连接"手动添加协议
同时按 Win + R，输入
ncpa.cpl，按回车打开网络连接。右键单击当前使用的网络适配器，选择属性。
单击安装...，选择协议，单击添加...。
在列表中找到并选中Microsoft Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)，单击确定完成安装
关闭窗口后测试网络是否恢复。
方案B：重置网络
在任务栏上单击开始按钮，然后选择设置。
选择网络和Internet，单击左侧的状态选项卡，找到并单击网络重置。
在网络重置页面上，单击立即重置按钮，然后在弹出的提示窗口中选择是进行确认。
您的电脑将会自动重启，需要重新连接网络，Wi-Fi 网络有时需要重新输入网络密码。
方案C：启用协议
同时按 Win + R，输入
ncpa.cpl，按回车打开网络连接。右键单击当前使用的网络适配器，选择属性。
在列表中找到并勾选Microsoft Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)，单击确定完成安装。
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