本文介绍使用自建账号登录Windows实例后提示“Windows资源管理器已停止工作”的问题原因及解决方案。
问题描述
使用自建账号登录Windows实例后,提示“Windows资源管理器已停止工作”,如下图所示。
![{54BF175F-4894-4B96-82B7-360D661527D0}_20200527154847.jpg](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/7048578761/p519874.png)
问题原因
Windows资源管理器中存在第三方组件,导致explorer.exe进程异常。
![{5A3CAFAE-1375-4B2F-81FA-21F5BBFB3F21}_20200527170226.jpg](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/7048578761/p519875.png)
解决方案
下载Autoruns工具,并根据提示安装Autoruns工具。
说明Autoruns工具还可以用于分析explorer.exe进程占用CPU或者内存高的情况。
打开Autoruns工具,单击Explorer,将加载在Windows资源管理器中的第三方组件取消勾选。
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