智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明-阿里云帮助中心

概述

智能客服机器人中首次查询ECS实例状态时，需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。

SSI（Service Solution Instance），即服务支持自助小程序，帮助用户快速定位并自助解决问题。

您在智能客服机器人中询问ECS实例相关问题时，为了更精确地判断ECS实例是否存在异常，智能客服机器人需要获取ECS实例的状态，例如，“是否欠费”，“是否停止”等。而智能客服机器人通过SSI来获取ECS实例的状态。

说明：SSI不会对ECS实例的正常运行造成任何影响，也不会获取您的隐私数据。

您在智能客服机器人中首次查询ECS实例状态时，请根据系统引导，在云资源访问授权页面，单击同意授权。

说明：如果智能客服机器人未出现授权引导，或者出现授权失败，您可以尝试手动授权。