DCDN节点运维有哪些常见问题_边缘安全加速ESA(ESA)-阿里云帮助中心

问题场景

阿里云DCDN产品在全球拥有3200+节点，覆盖70多个国家和地区，为了确保这数量庞大的DCDN节点能够正常运行，以及提供更好的加速服务，阿里云DCDN的工程师团队需要不定期对部分DCDN节点进行运维操作，例如：硬件设备升级、软件版本更新、网络割接、线路切换等，运维操作期间通常会下线节点。虽然阿里云DCDN会采取多种措施来降低节点下线对用户的影响，但是由于本地运营商以及客户端均存在DNS缓存，因而部分客户端可能仍然会访问到已下线节点，导致访问失败的现象。

问题影响与阿里云的优化措施

阿里云DCDN产品在全球拥有3200+节点，日常的节点运维操作是一种正常的维护升级行为（符合服务等级协议中的服务可用性承诺），为了尽可能减少节点运维操作对客户端正常访问的影响，阿里云DCDN的工程师做了许多的优化措施，包括但不限于以下这些：

节点运维并发数量：同一时间进行运维操作的节点数量会控制在一个非常小的量级，以尽可能缩小下线节点潜在的客户影响面。
节点运维时间：节点运维操作通常会避开业务高峰时间段（业务高峰时间段通常在夜间19:00~23:00），大多数的运维操作是在凌晨业务低谷时间段进行。
节点流量调度：阿里云DCDN节点的运维操作有一套规范的处理流程，对于需要运维的节点，阿里云DCDN的调度系统会在下线节点之前把流量调度到周边正常运行的节点上。
异常情况监测：阿里云DCDN节点也可能会因为一些少量的异常情况（例如：运营商线路故障、数据中心机房故障等）而出现计划外的下线。对于这一类问题，阿里云DCDN产品的调度系统提供了对所有节点的探测监控，一旦发现节点异常下线，会实时把对应节点上的流量调度到周边正常运行的节点上。

用户侧优化措施

虽然阿里云DCDN采取了多种措施来降低节点下线对用户的影响，但是由于本地运营商以及客户端均存在DNS缓存，因而部分客户端可能仍然会访问到已下线节点，导致访问失败的现象，针对这一问题，用户侧可以采取以下优化措施来进一步降低影响：

优化方式	详细说明
清理本地运营商DNS缓存	阿里云解析DNS产品联合中国电信推出了“中国电信DNS缓存刷新”服务，该服务可以在电信运营商DNS端即时的清除本地缓存信息，并获取最新的解析结果，从而实现电信运营商侧的解析快速生效，具体请参见中国电信DNS缓存刷新。
DNS联动刷新	阿里云解析DNS为了减少解析生效时间，与阿里云公共DNS配合，发布了联动刷新功能，能够将解析生效时间显著减少到5秒以内，具体请参见DNS联动刷新功能介绍。
清理客户端DNS缓存	Windows系统：在开始菜单的搜索文本框中键入`cmd`，打开“命令提示符” 窗口，输入命令`ipconfig /flushdns`，然后按回车键。 macOS系统：打开“启动台-终端”，分别输入命令`sudo dscacheutil -flushcache`和`sudo killall -HUP mDNSResponder`（不同版本的macOS系统的命令可能会略有差异）。
使用HTTPDNS技术	您需要在客户端上集成HTTPDNS技术，采用HTTPDNS这项技术可以使客户端绕开运营商的本地DNS，直接采用HTTP协议去访问阿里云DCDN的调度系统，请求待访问域名的最优接入节点，这样可以规避运营商本地DNS缓存所带来的节点切换时延问题。