使用提货券兑换云电脑和共享核时包
您可以通过多种方式获取个人版云电脑，包括订购云电脑套餐、使用兑换码兑换、使用提货券兑换等。本文介绍如何使用从天猫、淘宝等电商平台获得的提货券兑换云电脑，以及兑换后如何完成云电脑的初始化配置。
准备工作
获取无影客户端
请前往无影个人版客户端下载页获取最新版本的Windows客户端或macOS客户端。
说明请确保Windows客户端或macOS客户端版本不低于V7.5.5。
完成实名认证
如需订购或兑换云电脑，请完成实名认证。若未提前完成，在订购或兑换的过程中，您也将收到相关提示，届时按照提示完成实名认证即可。
准备提货券
请准备好您获得的提货券。如需自行购买，请前往阿里云的淘宝或天猫旗舰店，并选购无影云电脑。
快速入门
视频教学
引导式教学
请查看以下引导式教学，了解如何使用淘宝/天猫提货券兑换无影云电脑及共享核时包。为获得最佳体验，请在新窗口中打开查看。
使用提货券兑换
您可以使用从天猫、淘宝等电商平台获得的提货券兑换云电脑和共享核时包。
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
说明您可以使用支付宝或微信扫码登录，或使用手机号码和验证码登录。关于客户端登录与配置的详细信息，请参见登录和配置个人版客户端。
在个人云电脑界面右上角点击订购/兑换。
在订购个人版云电脑套餐新窗口中点击右上角的兑换码/券码。
在兑换码/券码对话框底部点击淘宝/天猫提货券入口，并根据界面提示完成手机号验证。
在兑换您的提货券界面输入您获得的提货券，并点击立即兑换。
在已兑换待开通产品区域的卡片上点击立即开通。
说明若您的提货券包含多个商品卡片，您需要为每个商品卡片都执行一遍兑换流程。
在弹出面板底部点击立即购买，然后按照提示完成后续操作流程。
说明订单金额为0元，因此兑换过程不会产生实际支出。
兑换成功后，请刷新客户端首页。
兑换的云电脑将以卡片形式显示在的个人云电脑页签上，兑换的共享核时将添加到首页顶部的共享核时余额中。共享核时可用于抵扣云电脑和云游戏的运行时长。
支付宝/微信小程序
暂不支持。请使用其他客户端。
Web/iOS/Android客户端
暂不支持。请使用其他客户端。
配置云电脑
兑换云电脑成功后，需要先完成初始化配置才能开始使用云电脑。
Windows/macOS/Web客户端
打开客户端，并登录个人版。
说明您可以使用支付宝或微信扫码登录，或使用手机号码和验证码登录。关于客户端登录与配置的详细信息，请参见登录和配置个人版客户端。
在云电脑卡片上点击立即完成配置。
在配置云电脑页面的配置方式页签上，选择一种配置方式，并点击下一步：
配置全新电脑：需要您自己选择预装的操作系统、云电脑规格模式、预装的应用。
导入镜像：无需做任何设置，基于导入的镜像复制一台云电脑。
根据您选择的配置方式执行后续步骤：
配置全新电脑
在云电脑基础信息对话框中，输入自定义的云电脑名称和常用城市，并点击确定。
在预装系统页签上，选择云电脑的操作系统，并点击下一步。
在云电脑规格页签上，选择云电脑运行时使用的规格模式，并点击下一步。
说明规格模式代表的是云电脑的算力资源（vCPU、内存、显存）。每台云电脑的规格模式可以随时更改。不同规格模式下，每小时消耗的核时数不同。
（可选）在预览应用页签上，选择要为云电脑安装的应用，并点击完成配置。
导入镜像
在云电脑基础信息对话框中，输入自定义的云电脑名称和常用城市，并单击确定。
在预装系统页签上，选择一个已有的镜像，或者输入镜像分享码来导入新的镜像，并点击下一步。
在云电脑规格页签上，选择云电脑运行时使用的规格模式，并点击完成配置。
说明规格模式代表的是云电脑的算力资源（vCPU、内存、显存）。每台云电脑的规格模式可以随时更改。不同规格模式下，每小时消耗的核时数不同。
Web/iOS/Android客户端
暂不支持。请使用其他客户端。
后续步骤
云电脑配置完毕后即可开始使用。关于云电脑的使用方法和技巧，请参见用户指南。
共享核时包中的共享核时可用于运行云游戏。关于如何体验云游戏，请参见用无影云电脑个人版畅玩云游戏。
关于无影客户端的更多配置选项，请参见登录和配置个人版客户端。
常见问题
关于云电脑的全部常见问题，请参见常见问题。
兑换购买相关问题
使用提货券兑换时，提示“兑换失败”怎么办？
问题现象
输入提货券并点击立即兑换后，提示“兑换失败”。
原因定位
每个自然人可能有多个阿里云账号。使用其中任何一个阿里云账号兑换过之后，再用其他阿里云账号兑换将触发该错误提示。
解决方案
请使用此前兑换时使用过的阿里云账号。
什么是共享核时包？
核时是衡量云电脑和云应用（含云游戏应用）单位时间内资源消耗量的标准单位。不同规格模式下，每小时消费的核时数不同。
共享核时包是包含一定数量核时的套餐，“共享”是指这些核时与云电脑或云应用没有一对一绑定的关系，可以供您账号下所有使用核时包套餐的云电脑（不含时长包云电脑）和云应用进行核时抵扣。共享核时包具有独立的有效期，如果到期时仍有未使用的共享核时，则这些共享核时将作废。
当云电脑套餐包内的可用核时已耗尽但套餐尚未到期时，云电脑将关机且无法使用，如需继续使用，您需要购买共享核时包；云应用无需购买，直接使用共享核时包中的核时运行。
支持购买共享核时包的无影客户端包括：Windows客户端/macOS客户端（V7.3.0及更高版本）、无影云电脑支付宝小程序、无影云电脑微信小程序。支持使用云应用（含云游戏应用）的无影客户端包括：Windows客户端/macOS客户端（V7.5.2及更高版本）。
核时包类型 | 包含核时 | 价格 |
年度核时包（有效期365天） | 500核时 | 24.9元 |
1,000核时 | 44.9元 | |
2,000核时 | 84.9元 | |
4,000核时 | 154.9元 | |
8,000核时 | 299.9元 | |
季度核时包（有效期90天） | 4,000核时 | 129.9元 |
8,000核时 | 249.9元 |
本文所列的价格为原价，实际购买时可能会有优惠活动或折扣，以页面实际展示的价格为准。
购买共享核时包的步骤如下：
支付宝/微信小程序
在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。
选择以下一种操作方式：
在首页顶部点击
图标，并在核时详情面板上点击购买核时包。然后在共享核时包界面上按照提示完成后续操作流程。在云电脑页签点击云电脑卡片右下角的
图标。在管理界面底部的计费信息页签上点击加购核时包，然后按照提示完成后续操作流程。
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
选择以下一种操作方式：
在首页顶部单击
图标，并在弹出的面板上单击购买。单击云电脑卡片右下角的
图标。在信息面板的计费信息区域单击加购核时包。
在共享核时包窗口中选择要购买的核时包，并点击立即下单，然后按照提示完成后续操作流程。
共享核时包是否可以多台云电脑共用？有什么限制？
为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？
如何续费个人云电脑？
支付宝/微信小程序
在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。
在云电脑页签点击待续费云电脑卡片右下角的
图标。在管理界面的计费信息区域点击续费，并按照提示完成后续操作流程。
说明如果是连续订阅模式，则无需续费。
Windows/macOS客户端
打开客户端，并登录个人版。
在待续费的个人云电脑卡片上单击管理。
在信息面板的计费信息区域单击续费，并按照提示完成后续操作流程。
说明如果是连续订阅模式，则无需续费。
客户端相关问题
云电脑是否支持多端登录？
获得云电脑后如何使用？
你需要通过无影客户端连接和使用云电脑。个人版支持通过Windows客户端（6.6.0或以上版本）、macOS客户端（6.6.0或以上版本）、Web客户端、Android客户端（6.1.0或以上版本）、iOS客户端（6.1.0或以上版本）、支付宝小程序、微信小程序连接和使用云电脑。以下步骤以Windows客户端为例。
打开客户端，通过顶部的版本选择器切换至个人版登录界面。
在个人版登录界面上，使用手机号登录或扫码登录。 登录成功后，无影客户端会以卡片形式显示你的云电脑。
在无影客户端的云电脑卡片上，点击卡片中央的开机。
开机完毕后，点击卡片中央的连接云电脑，即可打开你的云电脑。
