使用提货券兑换云电脑和无影灵豆

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您可以通过多种方式获取个人版云电脑,包括订购云电脑套餐、使用兑换码兑换、使用提货券兑换等。本文介绍如何使用从天猫、淘宝等电商平台获得的提货券兑换云电脑,以及兑换后如何完成云电脑的初始化配置。

准备工作

  • 获取无影客户端

    请前往无影客户端下载页获取最新版本的无影客户端。

  • 完成实名认证

    如需订购或兑换云电脑,请完成实名认证。若未提前完成,在订购或兑换的过程中,您也将收到相关提示,届时按照提示完成实名认证即可。

  • 准备提货券

    请准备好您获得的提货券。如需自行购买,请前往阿里云的淘宝或天猫旗舰店,并选购无影云电脑。

使用提货券兑换

可以使用从天猫、淘宝等电商平台获得的提货券兑换云电脑和无影灵豆。

说明

不支持iOS客户端。如果不能满足您的需求,请使用别的客户端完成购买操作,例如iOS设备上的支付宝小程序。

Windows/macOS/Web 客户端

  1. 打开客户端,并登录个人版

  2. 在左侧导航栏中点击云电脑

  3. 在界面顶部点击使用券码

  4. 请输入兑换码/券码文本框中输入你获得的提货券。

  5. 点击确定,然后按照提示完成后续操作流程。

兑换的云电脑将以卡片形式显示在云电脑页签上,兑换的共享无影灵豆将添加到首页顶部的无影灵豆余额中,可用于抵扣云电脑和云游戏的运行时长。

Android 客户端

  1. 打开客户端,并登录个人版

  2. 我的页签上,点击券码

  3. 在文本框中输入你获得的提货券。

  4. 点击确认兑换,然后按照提示完成后续操作流程。

兑换的云电脑将以卡片形式显示在的云资源页签上,兑换的共享无影灵豆将添加到无影灵豆余额中,可用于抵扣云电脑和云游戏的运行时长。

支付宝/微信小程序

  1. 在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。

  2. 我的页签上,点击券码

  3. 在文本框中输入你获得的提货券。

  4. 点击确认兑换,然后按照提示完成后续操作流程。

兑换的云电脑将以卡片形式显示在云电脑页签上,兑换的共享无影灵豆将添加到无影灵豆余额中,可用于抵扣云电脑和云游戏的运行时长。

配置云电脑

兑换云电脑成功后,需要先完成初始化配置才能开始使用云电脑。

Windows/macOS/Web 客户端

  1. 云电脑页面,找到新获得的云电脑卡片,点击立即配置

    image

  2. 选择一种配置方式,并点击下一步

    • 配置全新电脑:从零开始,自己选择操作系统、运行模式和预装应用。推荐首次使用时选择此方式。

    • 收藏镜像:基于已有的镜像快速复制一台云电脑,适合有过使用经验的用户。

  3. 根据你选择的配置方式执行后续步骤:

    配置全新电脑

    1. 输入自定义的云电脑名称常用地,然后点击确定

      重要

      常用地配置后无法修改,系统将根据您选择的常用地就近部署云电脑。

    2. 选择要预装的操作系统,然后点击下一步。可选的操作系统包括:

      • Windows Server 2022:兼容大部分 Windows 软件,适合日常办公、开发、设计、视频剪辑等通用场景。不支持 Windows 10 / Windows 11 等其他 Windows 系统,也不支持 Microsoft Store。通过商店分发的应用(例如 Codex)无法安装。如需使用 Windows 10/11,可以考虑购买使用无影云电脑企业版

      • Linux Ubuntu 22.04:开源 Linux 发行版,适合软件开发、运维、机器学习等技术场景。

      • Kylin 23.03:国产化操作系统,适合需要国产软件适配的政企场景。

    3. 选择云电脑的运行模式,然后点击下一步

      说明

      运行模式决定云电脑每次开机时使用的计算资源(vCPU、内存),相当于给云电脑选择"档位"。您可以在每次开机时自由切换,无需重新购买。不同模式每小时消耗的无影灵豆数不同:

      • 经济模式(4核 CPU / 8 GiB 内存):适合日常办公、网页浏览。每小时消耗 4 灵豆。

      • 流畅模式(8核 CPU / 16 GiB 内存):适合多任务处理、轻度设计。每小时消耗 8 灵豆。

      • 性能模式(16核 CPU / 32 GiB 内存):适合开发、设计、视频剪辑。每小时消耗 16 灵豆。

      • 电竞模式(12核 CPU / 46 GiB 内存 / 11 GiB 显存):适合 3A 游戏。每小时消耗 60 灵豆。

      关于灵豆消耗的完整说明,请参见云电脑无影灵豆费率

      如果希望使用云电脑运行大型游戏、3D渲染软件或大模型推理任务等依赖独立显卡性能的使用场景,需要以电竞模式运行云电脑,其他运行模式无独立显卡,在上述场景使用时可能造成应用运行缓慢或异常等问题。

    4. (Windows 操作系统)选择要为云电脑预装的应用,其他配置方式可跳过本步骤。

    5. 点击完成配置

    收藏镜像

    1. 输入自定义的云电脑名称常用地,然后点击确定

      重要

      常用地配置后无法修改,系统将根据您选择的常用地就近部署云电脑。

    2. 选择已有镜像输入镜像码,然后点击下一步

      如需获取镜像码,请按照页面左边提示操作。

    3. 选择云电脑的运行模式,然后点击完成配置

      说明

      运行模式决定云电脑每次开机时使用的计算资源(vCPU、内存),相当于给云电脑选择"档位"。您可以在每次开机时自由切换,无需重新购买。不同模式每小时消耗的无影灵豆数不同:

      • 经济模式(4核 CPU / 8 GiB 内存):适合日常办公、网页浏览。每小时消耗 4 灵豆。

      • 流畅模式(8核 CPU / 16 GiB 内存):适合多任务处理、轻度设计。每小时消耗 8 灵豆。

      • 性能模式(16核 CPU / 32 GiB 内存):适合开发、设计、视频剪辑。每小时消耗 16 灵豆。

      • 电竞模式(12核 CPU / 46 GiB 内存 / 11 GiB 显存):适合 3A 游戏。每小时消耗 60 灵豆。

      关于灵豆消耗的完整说明,请参见云电脑无影灵豆费率

      如果希望使用云电脑运行大型游戏、3D渲染软件或大模型推理任务等依赖独立显卡性能的使用场景,需要以电竞模式运行云电脑,其他运行模式无独立显卡,在上述场景使用时可能造成应用运行缓慢或异常等问题。

Android/iOS 客户端

  1. 云资源页签,找到新获得的云电脑卡片,点击立即配置

  2. 选择一种配置方式,并点击下一步

    • 配置全新电脑:从零开始,自己选择操作系统、运行模式和预装应用。推荐首次使用时选择此方式。

    • 导入镜像:基于已有的镜像快速复制一台云电脑,适合有过使用经验的用户。

  3. 根据你选择的配置方式执行后续步骤:

    配置全新电脑

    1. 输入自定义的云电脑名称常用地,然后点击确定

      重要

      常用地配置后无法修改,系统将根据您选择的常用地就近部署云电脑。

    2. 选择要预装的操作系统,然后点击下一步。可选的操作系统包括:

      • Windows Server 2022:兼容大部分 Windows 软件,适合日常办公、开发、设计、视频剪辑等通用场景。不支持 Windows 10 / Windows 11 等其他 Windows 系统,也不支持 Microsoft Store。通过商店分发的应用(例如 Codex)无法安装。如需使用 Windows 10/11,可以考虑购买使用无影云电脑企业版

      • Linux Ubuntu 22.04:开源 Linux 发行版,适合软件开发、运维、机器学习等技术场景。

      • Kylin 23.03:国产化操作系统,适合需要国产软件适配的政企场景。

    3. 选择云电脑的运行模式,然后点击下一步

      说明

      运行模式决定云电脑每次开机时使用的计算资源(vCPU、内存),相当于给云电脑选择"档位"。您可以在每次开机时自由切换,无需重新购买。不同模式每小时消耗的无影灵豆数不同:

      • 经济模式(4核 CPU / 8 GiB 内存):适合日常办公、网页浏览。每小时消耗 4 灵豆。

      • 流畅模式(8核 CPU / 16 GiB 内存):适合多任务处理、轻度设计。每小时消耗 8 灵豆。

      • 性能模式(16核 CPU / 32 GiB 内存):适合开发、设计、视频剪辑。每小时消耗 16 灵豆。

      • 电竞模式(12核 CPU / 46 GiB 内存 / 11 GiB 显存):适合 3A 游戏。每小时消耗 60 灵豆。

      关于灵豆消耗的完整说明,请参见云电脑无影灵豆费率

      如果希望使用云电脑运行大型游戏、3D渲染软件或大模型推理任务等依赖独立显卡性能的使用场景,需要以电竞模式运行云电脑,其他运行模式无独立显卡,在上述场景使用时可能造成应用运行缓慢或异常等问题。

    4. (Windows 操作系统)选择要为云电脑预装的应用,其他配置方式可跳过本步骤。

    5. 点击完成配置

    导入镜像

    1. 输入自定义的云电脑名称常用地,然后点击确定

      重要

      常用地配置后无法修改,系统将根据您选择的常用地就近部署云电脑。

    2. 选择已有镜像输入镜像码,然后点击下一步

    3. 选择云电脑的运行模式,然后点击完成配置

      说明

      运行模式决定云电脑每次开机时使用的计算资源(vCPU、内存),相当于给云电脑选择"档位"。您可以在每次开机时自由切换,无需重新购买。不同模式每小时消耗的无影灵豆数不同:

      • 经济模式(4核 CPU / 8 GiB 内存):适合日常办公、网页浏览。每小时消耗 4 灵豆。

      • 流畅模式(8核 CPU / 16 GiB 内存):适合多任务处理、轻度设计。每小时消耗 8 灵豆。

      • 性能模式(16核 CPU / 32 GiB 内存):适合开发、设计、视频剪辑。每小时消耗 16 灵豆。

      • 电竞模式(12核 CPU / 46 GiB 内存 / 11 GiB 显存):适合 3A 游戏。每小时消耗 60 灵豆。

      关于灵豆消耗的完整说明,请参见云电脑无影灵豆费率

      如果希望使用云电脑运行大型游戏、3D渲染软件或大模型推理任务等依赖独立显卡性能的使用场景,需要以电竞模式运行云电脑,其他运行模式无独立显卡,在上述场景使用时可能造成应用运行缓慢或异常等问题。

支付宝/微信小程序

  1. 云资源页签,找到新获得的云电脑卡片,点击立即配置

  2. 选择一种配置方式,并点击下一步

    • 配置全新电脑:从零开始,自己选择操作系统、运行模式和预装应用。推荐首次使用时选择此方式。

    • 导入镜像:基于已有的镜像快速复制一台云电脑,适合有过使用经验的用户。

  3. 根据你选择的配置方式执行后续步骤:

    配置全新电脑
    1. 输入自定义的云电脑名称常用地,然后点击确定

      重要

      常用地配置后无法修改,系统将根据您选择的常用地就近部署云电脑。

    2. 选择要预装的操作系统,然后点击下一步。可选的操作系统包括:

      • Windows Server 2022:兼容大部分 Windows 软件,适合日常办公、开发、设计、视频剪辑等通用场景。不支持 Windows 10 / Windows 11 等其他 Windows 系统,也不支持 Microsoft Store。通过商店分发的应用(例如 Codex)无法安装。如需使用 Windows 10/11,可以考虑购买使用无影云电脑企业版

      • Linux Ubuntu 22.04:开源 Linux 发行版,适合软件开发、运维、机器学习等技术场景。

      • Kylin 23.03:国产化操作系统,适合需要国产软件适配的政企场景。

    3. 选择云电脑的运行模式,然后点击下一步

      说明

      运行模式决定云电脑每次开机时使用的计算资源(vCPU、内存),相当于给云电脑选择"档位"。您可以在每次开机时自由切换,无需重新购买。不同模式每小时消耗的无影灵豆数不同:

      • 经济模式(4核 CPU / 8 GiB 内存):适合日常办公、网页浏览。每小时消耗 4 灵豆。

      • 流畅模式(8核 CPU / 16 GiB 内存):适合多任务处理、轻度设计。每小时消耗 8 灵豆。

      • 性能模式(16核 CPU / 32 GiB 内存):适合开发、设计、视频剪辑。每小时消耗 16 灵豆。

      • 电竞模式(12核 CPU / 46 GiB 内存 / 11 GiB 显存):适合 3A 游戏。每小时消耗 60 灵豆。

      关于灵豆消耗的完整说明,请参见云电脑无影灵豆费率

      如果希望使用云电脑运行大型游戏、3D渲染软件或大模型推理任务等依赖独立显卡性能的使用场景,需要以电竞模式运行云电脑,其他运行模式无独立显卡,在上述场景使用时可能造成应用运行缓慢或异常等问题。

    4. (Windows 操作系统)选择要为云电脑预装的应用,其他配置方式可跳过本步骤。

    5. 点击完成配置

    导入镜像
    1. 输入自定义的云电脑名称常用地,然后点击确定

      重要

      常用地配置后无法修改,系统将根据您选择的常用地就近部署云电脑。

    2. 选择已有镜像输入镜像码,然后点击下一步

    3. 选择云电脑的运行模式,然后点击完成配置

      说明

      运行模式决定云电脑每次开机时使用的计算资源(vCPU、内存),相当于给云电脑选择"档位"。您可以在每次开机时自由切换,无需重新购买。不同模式每小时消耗的无影灵豆数不同:

      • 经济模式(4核 CPU / 8 GiB 内存):适合日常办公、网页浏览。每小时消耗 4 灵豆。

      • 流畅模式(8核 CPU / 16 GiB 内存):适合多任务处理、轻度设计。每小时消耗 8 灵豆。

      • 性能模式(16核 CPU / 32 GiB 内存):适合开发、设计、视频剪辑。每小时消耗 16 灵豆。

      • 电竞模式(12核 CPU / 46 GiB 内存 / 11 GiB 显存):适合 3A 游戏。每小时消耗 60 灵豆。

      关于灵豆消耗的完整说明,请参见云电脑无影灵豆费率

      如果希望使用云电脑运行大型游戏、3D渲染软件或大模型推理任务等依赖独立显卡性能的使用场景,需要以电竞模式运行云电脑,其他运行模式无独立显卡,在上述场景使用时可能造成应用运行缓慢或异常等问题。

常见问题

关于云电脑的全部常见问题,请参见常见问题

兑换购买相关问题

使用提货券兑换云电脑的过程中退出后,提货券就无法兑换了,也看不到云电脑,怎么办?

问题现象

在无影客户端输入提货券并点击确定后,中途退出了操作,无影客户端里找不到云电脑,如果尝试用该提货券重新兑换,又会提示该提货券已使用。

原因定位

点击确定时,提货券已经转换为订单,因此提货券已失效,无法再次使用。由于中途退出,已经产生的订单尚未完成支付,因此导致云资源(包括云电脑、无影灵豆)不能顺利生成。

解决方案

请按照以下步骤,到阿里云订单管理页面完成订单支付操作:

  1. 打开费用与成本页面

  2. 在左侧导航栏中选择订购订单 > 我的订单

  3. 商品订单页签上找到状态为未支付无影云电脑个人版订单,在操作列点击支付,并根据提示完成支付操作。

    说明

    订单金额为0元,不会产生实际支出。

使用提货券兑换云电脑和无影灵豆组合套餐时,提示“抱歉,无法完成支付”,怎么办?

问题现象

使用提货券兑换云电脑和无影灵豆组合套餐时,点击确定后,提示“抱歉,无法完成支付”。

原因定位

每个账号名下最多可以拥有5台个人云电脑,已经达到该上限时,兑换组合套餐将会触发该错误提示。

解决方案

这种情况不会导致提货券失效。请等待部分云电脑到期后再重新尝试兑换。

使用提货券兑换时,提示“兑换失败”怎么办?

问题现象

输入提货券并点击确定后,提示“兑换失败”。

原因定位

每个自然人可能有多个阿里云账号。使用其中任何一个阿里云账号兑换过之后,再用其他阿里云账号兑换将触发该错误提示。

解决方案

请使用此前兑换时使用过的阿里云账号。

为什么我无法为自己购买更多个人云电脑?

可能的原因有:

  • 已达到购买数量上限,你至多可拥有5台个人云电脑。如果你之前使用影钻兑换过云电脑,那么该数量限制也包括小程序回收站中的已删除云电脑。

  • 有尚未支付的订单。这种情况下请及时完成支付。