如何基于事件总线EventBridge的HTTP Source和Zoho CRM进行集成对接-函数计算(FC)-阿里云帮助中心

本文介绍如何基于事件总线EventBridge的HTTP Source和Zoho CRM进行集成对接。

背景信息

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM（Customer Relationship Management）客户管理系统，可以提供灵活、适应性强的业务流程搭建，并允许用户对其进行在线复制，提供高度定制功能来构建CRM系统。事件总线EventBridge支持将Zoho CRM的事件进行快速集成，实现报警和事件的统一管理。

前提条件

步骤一：创建Zoho CRM系统源

在事件总线EventBridge控制台创建事件源HTTP/HTTPS 触发，参数配置如下。更多信息，请参见自定义事件源HTTP/HTTPS触发。

请求类型：选择HTTP&HTTPS。
请求方法：选择POST。
安全配置：选择无需配置。

创建完成后，您可以在事件源列表找到刚才创建的自定义事件源，然后单击详情查看配置信息。其中公网请求 URL可以作为事件源的接入Webhook地址。 pic-1

步骤二：新增报警媒介

登录Zoho CRM控制台，单击图标。
在设置页面，单击自动化区域的动作。
在页面上方导航栏选择Webhook，在页面右下角单击创建Webhook。

在新建Webhook页面，设置相关参数，然后单击保存。

步骤三：创建工作流规则

完成新建Webhook后，在左侧菜单栏，单击工作流规则。
在工作流规则页面，单击新建规则。
在创建新的规则对话框，设置规则的模块、规则名和描述，单击下一步。
在规则页面，设置相关参数，然后单击保存。
1. 选择执行规则的前提条件。可按需选择记录动作、日期/时间或基于得分。
2. 选择执行此规则的线索范围。可按需选择线索匹配特定的条件或所有线索。
3. 选择执行规则的时间和Webhook。可按需选择即时操作或定时操作。
  以即时操作为例，单击即时操作，在下拉框选择Webhook，在Webhook页面选择步骤二：新增报警媒介中新建的Webhook，单击关联。

步骤四：触发事件

工作流规则创建完成后，在顶部菜单栏，选择线索。
在线索页面，单击创建线索。
在创建线索页面，设置相关参数，然后单击保存。

步骤五：结果验证

登录事件总线EventBridge控制台。
在顶部菜单栏，选择地域。
在左侧导航栏，单击事件总线。
在事件总线页面，选择目标自定义事件总线，在其操作列，单击事件追踪查看事件详情。

参数	描述
名称	设置Webhook的名称。
说明	为设置的Webhook添加说明。
方法	选择API数据的传输方式，默认选择POST方式。
URL通知	设置为步骤一：创建Zoho CRM系统源中获取的公网请求 URL。
授权类型	选择Webhook的授权类型。
模块	选择一个Zoho CRM模块。
模块参数	设置参数的名称、类型和相应的参数值。这是触发Webhook对第三方应用程序的通知时发送的请求参数。
自定义参数	设置参数的名称和相应的参数值。这是触发Webhook对第三方应用程序的通知时发送的请求参数。