域名实名认证信息与备案主体信息不一致，如何处理？

问题描述

填写备案订单时出现如上的错误提示，这是因为根据域名核验的相关要求，域名实名信息（持有者名称、证件类型、证件号码）需与备案订单中的相关信息一致：

• 个人备案：与个人信息（姓名、证件类型、证件号码）一致。

• 企业备案：与以下任一信息一致。

  • 主办单位（主办单位名称、证件类型、证件号码）。常见单位类型对应证件类型可参见填写样例（组织）。

  • 主体负责人（主体负责人姓名、证件类型、证件号码）。

信息不一致的原因

在阿里云域名控制台的域名列表页面，单击相应域名的名称后操作列的管理，查看域名的实名认证信息，以确认具体是哪些信息不一致。

名称不一致

备案主体和域名持有者的名称不一致，例如公司名称变更、域名持有者的名称中错误使用英文括号。

证件信息为空

证件类型不一致/证件号码不一致

修改域名持有者信息

第一步：新建域名信息模板

根据信息不一致的原因，在域名信息模板中修改相应信息，例如域名持有者的名称、证件类型或证件号码，从而保证域名实名信息和备案主体信息一致。

1. 登录阿里云域名控制台。

2. 在左侧导航栏单击信息模板，在信息模板页面单击创建新信息模板。

   

第二步：修改域名持有者信息（过户）

等待域名信息模板审核通过后，必须将域名过户到新模板上，才能使修改生效。

1. 登录域名控制台。

2. 在域名列表页面单击目标域名操作列的管理。

   

3. 在基本信息页面左侧导航栏，单击域名持有者信息修改（过户），单击快速过户。

   

4. 完成验证码校验，勾选服务条款后，单击提交。

   如果您近期有将域名转出阿里云的想法，请您勾选关闭“域名信息修改成功后60天内禁止转出阿里云”，否则过户操作成功后，60天内禁止域名转出阿里云。

   

   说明

   域名批量过户步骤等信息，请参见通用域名持有者信息修改（过户）。

后续步骤

域名过户实名审核时间通常为20分钟，等待域名过户成功后，提交备案申请。