备案无忧接入服务常见问题

购买备案无忧接入服务的账号是否有限制？

需要有阿里云账号并完成实名认证（个人或者企业均可以），且购买账号不强制要求一定是备案账号。

购买备案无忧接入服务前，对于网站或者App的备案状态有什么要求？

该服务仅限已在非阿里云的接入商完成网站或者App的备案，尚未在阿里云侧完成备案接入的客户可购买。

如果您的网站尚未备案，可以选择备案管家服务（APP&网站）产品。

购买备案无忧接入服务的账号一定是备案所在账号么？

已完成实名认证的阿里云账号均可购买，如果您购买服务的账号非备案账号，该服务支持权益在阿里云账号间转移，届时交付小二一对一协助该转移操作。

备案无忧接入服务是否支持退款？

如果服务未启动，仅在咨询阶段是可以全额退款，一旦服务开启，原则上不退款。

备案无忧接入服务如何获取发票？

获取发票位置：费用 > 发票管理。

1. 完成发票信息管理及发票寄送地址管理。

2. 单击“索取发票”（阿里云一方）。

3. 在“开票主体（主体关联）”处选择“知识产权服务_知域互联”。

4. 选择对应的备案无忧接入服务产品订单。