ICP备案服务-备案智能助理

备案智能助理提供哪些服务？

• 仅需填写少量信息（如公司、负责人等基本信息，以及网站域名、App等业务信息），其余内容将由备案智能助理帮您自动补全并生成备案订单。

• 助理使用过程中，如遇问题您可随时联系专家获取指导支持。

• 通过助理递交订单后，可享受阿里云2小时内优先审核（工作时间），并有资深专员协助审核订单、优化材料。

• 管局审核环节由管局独立完成，无法加急。

服务流程

如下所示，用户仅需上传已填写模板文件/在线填写信息，以及根据助理提示补充图片资料以外，无需进行其他操作。

备案服务功能

购买服务

您可登录备案智能助理购买页查看和购买服务。购买后需要在1年内使用，到期作废。

使用备案智能助理

1. 登录ICP备案页面，选择智能助理。

1. 在备案智能助理页面的收集您的备案需求区域，提供模板填写和在线填写两种订单填写方式。

   说明

   直接填写与模板填写的订单填写方式不同，字段相同。

   方式一：模板填写

   说明

   所有用户均可下载备案模板，无需付费。

   1. 选择所需备案模板后，下载备案模板文件。

      备案模板包括企业备案模板（适用于公司、企业）、个人备案模板（适用于个人）和其他单位模板（适用于事业单位、社会团体等），单击对应模板卡片下方的下载模板按钮即可获取。

   2. 在模板中将蓝色底框内容填完后，上传已填写的文件。

   方式二：直接填写

   直接填写具备如下特点：

   • 字段必填由前端控制。域名、App名称为二选一。

   • 在线填写暂不支持App域名、App特征信息。

   • 多个域名、App名称由“,”分割。

   表单包含备案类型单选项（企业备案、个人备案、其他单位），必填字段包括公司名称、公司证件号码、公司备案负责人姓名、公司备案负责人证件号码，填写完成后单击立即开始。

2. 智能助理将自动完成如下工作：

   1. 备案需求信息解析

   2. 缺失信息自动补充

   3. 智能预审检查等操作

   用户只需根据报错提示将填错或未填的关键信息输入即可。

常见问题

• 使用智能备案助理，还需要填写订单吗？

  使用备案智能助理仍需填写备案信息。助理是辅助您高效完成备案流程的工具，备案所需的基本信息和资料仍由您自行提供。您需要填写少量信息（如公司、负责人等基本信息，以及网站域名、App等业务信息），其余内容将由智能助理帮您自动补全并生成备案订单。备案信息支持通过下载模板填写或在线直接填写两种方式提交。

• 购买备案助理服务，还会有什么额外权益？

  助理使用过程中，如遇问题您可随时联系专家获取指导支持；此外，通过助理递交订单后，可享受阿里云2小时内优先审核（工作时间），并有资深专员协助审核订单、优化材料。

• 购买备案助理后，可以使用几次？

  每个备案助理服务仅用于协助提交一次备案订单，订单提交至通信管理局后，该次服务即视为完成，无法再次使用。若您需要助理协助提交新的订单，需再次购买。

• 备案助理服务，与备案管家服务有什么区别？

  备案助理是智能服务，您只需填写基础信息，系统将自动生成备案订单；备案管家则由专人一对一沟通，根据您的需求全程代填订单内容。

• 购买备案助理服务后如需退款应当如何操作？

  产品仅在状态为生效中时可退款，如需退款可以访问备案控制台，进入备案助理服务模块退款。

• 购买备案智能助理后，是否有专属专员主动联系我？

  购买备案智能助理后由您自助操作完成备案，无专属专员主动对接。您需要填写少量信息（如公司、负责人等基本信息，以及网站域名、App等业务信息），其余内容将由智能助理帮您自动补全并生成备案订单。如需专人一对一协助沟通备案需求，建议购买备案管家服务，购买后专员将主动联系您。