计费FAQ

FAQ

订阅加油包的使用场景是什么

订阅加油包仅限企业版订阅用户抵扣使用。

功能体验月包使用场景是什么

功能体验月包限购1次/月，承诺消费金额固定为20元，可使用IMS全部功能（专属客服、视频剪辑高级特效包（含高级特效及特效自制工具）除外，智能检索能力需单独计费）。该套餐无折扣优惠，体验包额度将在使用过程中按实际调用情况消耗，到期或耗尽后需订购企业订阅服务继续使用。

企业订阅服务各版本有什么区别

详情参考订阅计费制。

企业订阅服务在有效期内未使用完，退订后有什么影响

有效期内退订将导致服务不可用且权益失效。如需恢复使用，可购买功能体验月包或重新订购企业订阅服务。

功能体验月包消耗完会走后付费吗

体验包额度用尽或到期后，体验包对应服务将停止。若您的账户同时开通了其他计费方式、资源包或按量付费服务，相关调用仍可能产生其他费用，请以控制台实际计费情况为准。

企业订阅服务在有效期内额度使用完后，可以走后付费吗

可以，支持按量计费（默认按官网价格后付费抵扣），也可重新订阅会员以刷新容量及有效期，或购买订阅加油包（有效期内可用）。

AI实时互动的计费可以使用订阅制抵扣吗

仅限标准版及以上版本，未订阅则按后付费计费。

智能检索、人脸检索没有存入数据，为什么也会产生费用

智能检索类能力按已开启的索引计费，只要索引处于启用状态即产生费用，与库内是否已存入数据无关。如不再使用，请在控制台关闭或删除对应索引，并确认状态为未配置后才会停止计费。

智能检索的人脸存储数量如何计算

按存储的人脸个数计费。系统逐帧检测，每检出一个人脸计一个存储单位，例如同一人脸在 30 秒视频中每秒被检出一次，则计 30 个存储单位。

数字人相关功能如何计费

使用免费公共形象合成口播视频，按成片时长计费，合成失败不收费；定制数字人形象、定制声音按次收费，不可被订阅额度抵扣；使用已有形象与声音合成视频产生的费用可用订阅额度抵扣。具体价格请参见控制台购买页。

剪辑成片的存储费用包含在订阅里吗

不包含。成片与素材存储在 OSS 中，按 OSS 实际用量单独计费。通过 API 产生的成片会自动注册为媒资，不再使用时需调用 DeleteMediaInfos 删除媒资，并清理 OSS 中的文件以停止存储计费。

给视频添加水印会产生转码费用吗

会。添加图片或文字水印需要对视频重新渲染封装，属于转码操作，按转码时长计费；数字水印（隐式水印）为单独计费项。

智能字幕提取识别结果为空还会收费吗

会。任务已执行即按实际处理时长计费。建议提交任务时通过 roi 参数框选字幕区域（如 {"roi": [[0.5,1],[0,1]]}），提高识别命中率。

账单出现不明扣费如何排查

先在费用中心查看账单明细，确认具体计费项与用量；若需确认操作来源，可结合操作审计（ActionTrail）查看调用记录与来源 IP。服务到期后若未设置自动续费，不会继续产生费用。