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常见问题

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关于LinkedMall独立站常见问题,您可通过此帮助文档来获得相关帮助。

1、独立站是否是定制化建站?

A:LinkedMall独立站是SaaS工具平台,通过模板和组件搭建建站,暂时不能提供源代码、不提供定制化建站的服务。

2、你们能提供建站协助吗?

A:与LinkedMall 合作的部分分销商可提供基础建站服务,包括辅助商家进行店铺配置,包括基础设置、域名配置、证书配置、基础建站所需商品的运维;辅助商家选定店铺主题、设计整体风格和布局,基于平台组件,搭建店铺首页;辅助商家联系平台已对接的三方服务商。如有需要,请在官网下单前通过我们的客服邮箱:linkedmall_intl_service@alibabacloud.com 进行咨询。

3、你们能提供营销投放服务吗?

A:对于LinkedMall跨境电商独立站建站平台商品,不包含营销投放服务。如果您有需要,可以联系您的分销商咨询。

4、独立站的服务周期是怎么计算的?如果由服务商提供基础建站服务,是不是按建站完成开始计算?

A:

  • 1)独立站服务起始时间为LinkedMall独立站阿里云官网订单生效时间,LinkedMall独立站平台账号激活后不支持退款。

  • 2)即使服务商为您提供了建站服务,独立站还是按订单生效时间起算,所以您在接受服务商服务时,请尽快配合服务商进行建站。

5、独立站是否会负责跨境支付账号的开通?

A:目前平台预先集成了Pingpong和Lianlian全球收单,但需要您自己开通跨境支付账号(开通支付账号此服务不属于独立站建站工具的服务内容,不保证客户审核通过率)对于线上支付受限的行业,建站时候建议您以选择使用留资功能,获取买家信息,与买家商议贸易方式。

6、当前服务器部署地具体坐标在哪里?

A:Linkedmall独立站提供SaaS建站服务,部署在阿里云新加坡机房,具备弹性伸缩能力,您不需要关心底层资源。

7、独立站的域名和SSL证书需要自己购买吗?

A:是的,需要您自己购买,您可以申请海外域名进行绑定,无需备案。

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