资源包计费常见问题

视频直播如何购买资源包？如何查看资源包剩余情况？

资源包购买：单击购买

您可以通过视频直播控制台，查看已购买资源包剩余用量、生效时间和失效时间等信息。具体操作，请参见查询资源包明细。

资源包买多了、买错了、快到期还有剩余可以退吗？如何退订？

标准直播中国内地流量包、超低延时直播流量包、直播转码包支持五天无理由全额退款，但必须是在购买后5天（含）内且资源包未使用的情况下才符合条件。一旦资源包开始使用，即便是使用了一小部分，也不再支持退订退款。详细信息，请参见退款说明。

资源包使用效率不高可以延长时效吗？

资源包购买并使用后，不支持延长有效时间，请根据实际业务需求购买合适的资源包。

资源包可以从公司账号转移至个人吗？资源包买错可以更换吗？

资源包不支持直接换购或转移至其他产品或账户。

如果您需要更换资源包或将其转移到其他账户，建议先进行退订（在符合退订条件的情况下），然后根据需求重新购买。

资源包购买后何时生效？

资源包购买后立即生效。