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计费问题

更新时间:
说明

更多计费问题,请前往售前咨询或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。

机器翻译欠费和延停策略是怎样的

机器翻译国内站产品按小时出账,出账后如果欠费将会立即停止服务,停机后15天释放资源。为了您使用服务的持续性和稳定性,我们提供延期免停的权益,需要您自行操作开启,具体详情请查看

如何查询资源包余量

1.可在阿里云用户中心的资源实例管理中查看,可查询资源包名称、抵扣时间、抵扣前剩余量、抵扣量、抵扣后剩余量和抵扣实例ID等资源包余量信息。

1.资源包名称、2.抵扣时间、3.抵扣前剩余量、4.抵扣量、5.抵扣后剩余量、6.抵扣实例ID

资源包余量查询

2.可在机器翻译控制台->服务开通与管理上直接查看资源包余量(一般会有1小时的延迟)。

免费额度余量..jpeg

如何设置资源包余量提醒

  1. 进入阿里云用户中心的资源实例管理,点击设置额度预警。

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  1. 可批量设置,也可按资源包维度单独设置。

a.批量设置

资源包额度提醒设置1

b.按资源包维度单独设置

image.png

免费调用额度如何查看

可在机器翻译控制台->服务开通与管理上直接查看免费额度余量(一般会有1小时的延迟)。

免费额度余量..jpeg

机器翻译是否可以开发票?在哪里开

可在阿里云用户中心的发票管理中开票,阿里云支持自助开票,抬头为阿里云计算有限公司,项目为软件服务。

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资源包购买错误如何处理

订单购买之后无法修改更换,可以退款后重新购买。

机器翻译资源包如何退款

预付费资源包按照如下规则退款:

1. 购买资源包5天内未使用的可自助退全款。

2.已使用时间小于5天,可申请人工退款,按照资源包剩余量退余款。

详细说明可参考退费说明

文本翻译如何计算字符

字符数按照需要翻译的源语言文本的字符长度为标准计算。其中,标点、空格、html标签均会计入字符。一个汉字,英文字母,标点符号等,均按照一个字符计费。举例:

语言

源语言文本内容

字符数

中文

今天的天气挺好!

8

图片翻译计费问题

图片翻译API获取渲染数据时,获取成功就会计费一次, 如果失败就不计费。

文档翻译计费问题

具体计费规则如下表:

格式

计费规则

说明

ppt,pptx,pdf

按页计费

doc,docx,xls,xlsx,csv,html,htm,xml,xhtml,txt,srt,json,xliff,tmx,dita,md,markdown,idml

以2000字符/页计费

文档内的html标签代码、JS代码、CSS代码不计费,一个汉字、英文字母、标点符号、空格等,均按照一个字符计费

图片翻译异步接口调用计费问题

以图片张数为维度计费。

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