附录:诊断支持场景及说明

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本文介绍云服务诊断已支持的诊断场景及说明,如需更多帮助请查看云服务诊断目录下其他帮助文档。如您有希望增加的诊断能力或意见反馈,欢迎加入钉钉交流群(群号:86570007290)与产品团队分享您的观点。

诊断场景清单

已支持的诊断场景及说明如下表,更多诊断能力将陆续上线,敬请期待。

分类

产品名称

诊断场景

诊断对象

功能描述

计算

云服务器 ECS

ECS远程无法访问

运行中的实例

检查ECS远程无法访问及实例常见异常问题,并提供修复建议。诊断入口:ECS远程无法访问

ECS实例安全风险

实例

检查ECS实例当前存在的安全风险及隐患,并提供修复建议。诊断入口:ECS实例安全风险

ECS实例负载高

实例

对ECS实例的CPU、内存、磁盘IOPS或BPS、带宽等进行负载诊断,并提供修复建议。诊断入口:ECS实例负载高

ECS实例安全管控

实例

检查ECS实例安全管控事件触发的原因和影响,并提供修复建议。诊断入口:ECS实例安全管控

ECS是否出现宕机

实例

检查实例操作系统是否出现崩溃重启及原因,并提供修复建议。诊断入口:ECS是否出现宕机

ECS网络性能受损

实例

检查实例网络性能是否存在问题,并提供修复建议。诊断入口:ECS网络性能受损

ECS GPU设备健康检查

运行中的Linux实例

检查实例中GPU设备及驱动状态是否存在问题,并提供修复建议。诊断入口:ECS GPU设备健康检查

ECS云盘扩容未生效

运行中的Linux实例

检查实例是否存在云盘扩容未生效问题,并提供修复建议。诊断入口:ECS云盘扩容未生效

ECS资源配额不足

地域

检查实例是否存在云盘、镜像、网卡、安全组等配额及上限问题,并提供修复建议。诊断入口:ECS资源配额不足

ECS费用及安全行为审计

实例

检查是否存在非预期的实例、安全组、费用等变化,并提供修复建议。诊断入口:ECS费用及安全行为审计

ECS无法正常启动

已停止的Linux实例

检查实例无法启动的原因,并提供修复建议。诊断入口:ECS无法正常启动

ECS SSH无法连接

运行中的实例

检查实例SSH无法连接的原因,并提供修复建议。诊断入口:ECS SSH无法连接

ECS Workbench公网无法远程连接

运行中的实例

检查实例Workbench公网无法远程连接的原因,并提供修复建议。诊断入口:ECS Workbench公网无法远程连接

ECS Workbench内网无法远程连接

运行中的实例

检查实例Workbench内网无法远程连接的原因,并提供修复建议。诊断入口:ECS Workbench内网无法远程连接

ECS PING不通

运行中的实例

检查实例PING不通的原因,并提供修复建议。诊断入口:ECS PING不通

轻量应用服务器

轻量应用服务器远程无法访问

运行中的实例

检查轻量应用服务器实例远程无法访问的原因,并提供修复建议。诊断入口:轻量应用服务器远程无法访问

网络与CDN

负载均衡

传统型负载均衡全方位

实例

全方位检查传统型负载均衡的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:传统型负载均衡全方位

应用型负载均衡全方位

实例

全方位检查应用型负载均衡的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:应用型负载均衡全方位

网络型负载均衡全方位

实例

全方位检查网络型负载均衡的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:网络型负载均衡全方位

NAT网关

NAT网关全方位

实例

全方位检查NAT网关的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:NAT网关全方位

弹性公网IP

弹性公网IP全方位

实例

全方位检查弹性公网IP的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:弹性公网IP全方位

全球加速

全球加速全方位

实例

全方位检查全球加速的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:全球加速全方位

VPN网关

VPN全方位

实例

全方位检查VNP的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:VPN全方位

高速通道

虚拟边界路由器全方位

实例

全方位检查虚拟边界路由器的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:虚拟边界路由器全方位

转发路由器

转发路由器全方位

实例

全方位检查转发路由器的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:转发路由器全方位

私网连接

私网连接终端节点全方位

实例

全方位检查私网连接终端节点的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:私网连接终端节点全方位

私网连接

私网连接终端节点服务全方位

实例

全方位检查私网连接终端节点服务的健康、配置、安全、容量、费用等问题,并提供修复建议。诊断入口:私网连接终端节点服务全方位

其他

跨产品

网站无法访问

网站域名

检查网站无法访问 / 访问异常 / 被封禁等原因,并提供修复建议。诊断入口:网站无法访问

一键诊断

说明

为了方便用户使用,从2024年11月8日开始陆续开放「一键诊断」功能的邀测。「一键诊断」可一键为用户全方位诊断云上资源,一次性解决问题,免去用户逐个排查的烦恼。邀测期间可针对ECS资源进行一键诊断。欢迎加入钉钉交流群(群号:86570007290)获取邀测链接。

一键诊断概述

选择特定场景诊断要求用户能够对问题有初步判断,通过相关的诊断工具逐一排查和解决。而一键诊断只需用户一次发起即可针对用户保有的云上资源进行整体诊断,排查每个资源是否存在异常情况,对异常进行严重等级排序并提供修复建议,方便用户集中处理。一键诊断类似全身体检,可排查有明显表征及无明显表征的健康问题;场景诊断类似专科检查。

一键诊断使用

发起一键诊断

入口1:登录控制台,在控制台首页侧边栏可快速发起诊断(侧边栏收起时,可点击右下角展开image)。

image

入口2:登录控制台,在控制台首页-运维监控-创建诊断可快速发起诊断。

image

邀测用户在点击入口发起诊断时,默认选中一键诊断,也可切换至场景诊断。

image

系统展示当前账号下所有ECS实例,并默认选中第一页的实例,可根据需要调整待诊断的实例。邀测期间一次诊断最多选中20个ECS实例。

点击「开始诊断」启动一键诊断,可查看整体诊断进度以及每个实例的诊断进度,整个过程大概1-2分钟。

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说明

一键诊断需要使用AliyunServiceRoleForHealth服务关联角色调用云产品相关诊断接口,若未创建AliyunServiceRoleForHealth服务关联角色,请根据界面提示一键创建。

全部诊断完成后,可查看诊断结论。

image

若诊断发现异常,异常的ECS实例排在前列。点击箭头展开可查看异常详情和修复建议。可根据修复建议解决问题,若问题仍未解决可提交工单处理。

点击「有帮助」、「没有帮助」反馈诊断效果,我们将认真听取并持续优化。

说明

诊断结果标识说明:

无异常:未发现明显异常,问题排查时可排除该项。

信息:偏离最佳实践,但暂不会影响用户使用,可酌情处理。

警告:有明显异常,可能影响用户使用,建议尽快处理。

严重:有重大异常,极有可能影响用户使用,请立即处理。

失败:因意外情况未得到明确诊断结果,可重新诊断。