健康状态支持产品及说明_管理控制台-阿里云帮助中心

本文介绍云服务诊断健康状态已支持的产品及详细说明，如需更多帮助请查看云服务诊断目录下其他帮助文档。欢迎加入钉钉交流群（群号：86570007290）与产品团队分享您的问题和观点。

健康状态已支持的产品及详情如下表，更多产品及资源的健康状态将陆续上线，敬请期待。

分类	产品名称	缩写	资源类型	不可用定义	不可用判断标准	周期
计算	云服务器 ECS	ECS	实例	某时段内ECS实例受到底层宿主机、存储、网络等限制，导致性能受到影响或降级，或遭到OOM出现蓝屏、夯住（Hang）等问题，视为该时段内该实例服务不可用，标记异常。可通过重启实例尝试恢复，或提交工单上报故障	ECS对实例进行状态监测，并通过云监控系统事件上报可用性状态的变化。事件名称：Instance:HealthStatusChange，当healthStatus 变更为 Impaired时为不可用	状态变化时记录一次，精确到秒
计算	函数计算	FC	服务	某时段内FC服务请求错误率（HTTP状态码为500的请求/全部请求）>10%则视为该时段内该服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	FC通过云监控时序指标上报请求失败情况。 Namespace: acs_fc MetricName：ServiceServerErrors 服务服务端错误数 MetricName：ServiceServerErrorsRate 服务服务端错误数占总调用数比例 ServiceServerErrorsRate > 10%为不可用。但每分钟ServiceServerErrors < 10时不计算错误率，默认为正常	每小时记录一次
容器	容器服务 Kubernetes 版	ACK	集群	某时段内客户所有试图与指定的 ACK Pro 集群 Kubernetes API 服务建立连接并使用服务的连续尝试均失败，则视为该时段内该 ACK Pro 集群服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障（注意：ACK控制台集群状态的“不可用”指因集群API Server的CLB实例被释放导致的集群无法正常使用，与健康状态含义不同。因此可能出现健康状态正常但ACK控制台集群状态为不可用的情况）	ACK对集群进行状态监测，并通过日志记录可用性状态的变化。 Project：meta-cluster-sla-cn-beijing等（每个可用区独立）；sli_level=unavailable为不可用，start_timestamp - end_timestamp为不可用时段（>=5分钟才标记异常）	状态变化时记录一次，精确到秒
存储	对象存储	OSS	Bucket	某时段内OSS HTTP请求错误率（状态码为5XX的失败请求/全部请求）>10%则视为该时段内该OSS服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	OSS对HTTP请求状态码进行监测和计算，并通过云监控时序指标上报可用性状态。Namespace:acs_oss_dashboard，MetricName:Availability<90%时为不可用	每小时记录一次
	块存储	EBS	磁盘	某时段内EBS无法进行读写或读写性能严重下降，则视为该时段内该EBS实例不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	EBS对磁盘进行状态监测，并通过云监控系统事件上报可用性状态的变化。Product: ecs；事件名称：Disk:ErrorDetected:Executing（本地磁盘开始出现损坏告警）或Disk:Stalled:Executing（磁盘性能开始受到严重影响），为不可用	状态变化时记录一次，精确到秒
	文件存储 NAS	NAS	文件系统	某时段内客户所有试图与指定的 NAS 单个文件系统实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该时段内该 NAS 单个文件系统实例服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	NAS对文件系统实例进行状态监测，并通过日志记录可用性状态的变化。 Project：ali-aliyun-nas；Slilevel=unavailable为不可用，startTime - EndTime为不可用时段	状态变化时记录一次，精确到秒
	云备份	Cloud Backup	存储库	某时段内云备份的备份任务失败且失败原因为“备份仓库不可用”，或云备份的恢复任务失败且失败原因为“备份仓库不可用”时则视为该时段内云备份不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	云备份对备份仓库实例（存储库）进行状态监测，并通过日志记录可用性状态的变化。 Project：hbr；sli_level=unavailable为不可用，start_timestamp - end_timestamp为不可用时段	状态变化时记录一次，精确到秒
网络与CDN	CDN	CDN	域名	某时段内CDN服务请求错误率（因CDN系统原因导致的域名返回的5XX的失败请求/全部请求）>10%则视为该时段内该CDN服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	CDN对服务请求状态码进行监测，并通过云监控时序指标（Namespace: acs_cdn）上报5XX状态码占比（MetricName：code5xx）及QPS（MetricName：QPS）。code5xx>10%时为不可用，但每分钟平均请求（QPS*60）<40时不计算错误率，默认为正常	每小时记录一次
	全站加速DCDN	DCDN	域名	某时段内DCDN服务请求错误率（因DCDN系统原因导致的域名返回的5XX的失败请求/全部请求）>10%则视为该时段内该DCDN服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	DCDN对服务请求状态码进行监测，并通过云监控时序指标（Namespace: acs_dcdn）上报5XX状态码占比（MetricName：code_ratio_5）及QPS（MetricName：dcdn_qps）。code_ratio_5>10%时为不可用，但每分钟平均请求（dcdn_qps*60）<40时不计算错误率，默认为正常	每小时记录一次
	弹性公网 IP	EIP	实例	某时段内 EIP 实例出方向所有数据包都在阿里云出口网关设备丢弃时，则视为该时段内该 EIP 实例服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	EIP对实例进行状态监测，并通过日志记录可用性状态的变化。 Project：metric-eip-ops-cn-beijing等（每个可用区独立）；sli_level=unavailable为不可用，begin_ts - end_ts为不可用时段	状态变化时记录一次，精确到秒
	云数据传输	CDT	NA	某时段内CDT提供的统一计费和出账功能异常则视为该时段内CDT服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	云数据传输属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-云数据传输	状态变化时记录一次，精确到秒
安全	数字证书管理服务（原SSL证书）	SSL Certificate	NA	某时段内客户签发证书验证时候试图链接/访问证书产品的对应的CRL/OCSP服务时连接尝试均失败，则视为该时段内该数字证书管理服务的CRL/OCSP服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	数字证书管理服务属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-数字证书管理服务（原SSL证书）	状态变化时记录一次，精确到秒
	Web应用防火墙	WAF	防护对象	某时段内WAF服务请求错误率（因WAF系统原因导致的域名返回状态码为5XX和4XX请求/全部请求）>10%则视为该时段内该服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	Web应用防火墙属于全球服务，不区分地域。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-Web应用防火墙	状态变化时记录一次，精确到秒
	云安全中心	Security Center	NA	某时段内云安全中心服务请求错误率（因云安全中心系统原因导致的域名返回状态码为5XX的失败请求/全部请求）>10%则视为该时段内该服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	云安全中心对服务请求进行状态监测，并通过日志记录失败请求及成功请求。 Project：sas-sla-pop-aliyun-cn-sh； 5XX请求：error_count_5xx；成功请求：success_count；错误率= （error_count_5xx/（success_count+error_count_5xx））>10%时为不可用	每小时记录一次
	内容安全	Content Moderation	NA	某时段内内容安全服务请求错误率（HTTP状态码为5XX的请求/全部请求）>10%则视为该时段内该服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	内容安全属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-内容安全	状态变化时记录一次，精确到秒
数据库	云数据库 RDS	RDS	实例	某时段内客户所有试图与指定的RDS实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该时段内该实例服务不可用，标记异常。可通过重启实例尝试恢复，或提交工单上报故障	RDS对实例进行状态监测，并通过云监控系统事件上报可用性状态的变化。事件名称：Instance_Failure_Start：故障开始，即不可用；Instance_Failure_End：故障结束，即恢复正常	状态变化时记录一次，精确到秒
	云数据库 MongoDB 版	MongoDB	实例	某时段内客户所有试图与指定的MongoDB实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该时段内该实例服务不可用，标记异常。可通过重启实例、组件或节点尝试恢复，或提交工单上报故障	MongoDB对实例进行状态监测，并通过云监控系统事件上报可用性状态的变化。事件名称：Instance_Failure_Start：故障开始，即不可用；Instance_Failure_End：故障结束，即恢复正常	状态变化时记录一次，精确到秒
	云原生数据库 PolarDB	PolarDB	集群	某时段内客户所有试图与指定的PolarDB集群建立连接的连续尝试均失败，则视为该时段内该集群服务不可用，标记异常。可通过节点管理尝试恢复，或提交工单上报故障	PolarDB对集群进行状态监测，并通过云监控系统事件上报可用性状态的变化。事件名称：Instance_Failure_Start：故障开始，即不可用；Instance_Failure_End：故障结束，即恢复正常	状态变化时记录一次，精确到秒
	云数据库 Redis 版	Redis	实例	某时段内客户所有试图与指定的Redis实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该时段内该实例服务不可用，标记异常。可通过重启实例尝试恢复，或提交工单上报故障	Redis对实例进行状态监测，并通过云监控系统事件上报可用性状态的变化。事件名称：Instance_Failure_Start：故障开始，即不可用；Instance_Failure_End：故障结束，即恢复正常	状态变化时记录一次，精确到秒
其他	视频直播	LIVE	域名	因视频直播故障导致（1）FLV-HTTP/RTMP:维持链接20秒未返回数据；（2）HLS:5XX类错误的请求视为失败请求。某时段内错误率（失败请求/全部请求）>20%则视为该时段内该视频直播服务不可用，标记异常。若未及时恢复，可提交工单上报故障	LIVE对服务请求进行监测，并通过云监控时序指标（Namespace: acs_videolive）上报返回码5XX占比（MetricName：code5xx）及每秒访问次数（MetricName：QPS）。 code5xx>20%时为不可用，但每分钟总请求（QPS*60）<100时不计算错误率，默认为正常	每小时记录一次
	短信服务	SMS	NA	某时段内所有提交短信的有效号码结果均为明确失败（指短信（验证码、行业通知短信、推广短信）提交至有效号码终端导致的失败），则视为该时段内该短信服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	短信服务属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-短信服务	状态变化时记录一次，精确到秒
	语音服务	VS	NA	某时段内客户所有调用发起语音外呼API接口的尝试均失败，则视为该时段内该语音服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	语音服务属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-语音服务	状态变化时记录一次，精确到秒
	号码隐私保护	PNP	NA	某时段内客户所有调用发起号码隐私保护的绑定API接口尝试均失败，则视为该时段内该号码隐私保护服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	号码隐私保护属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-号码隐私保护	状态变化时记录一次，精确到秒
	邮件推送	Direct Mail	NA	某时段内因阿里云邮件推送系统原因导致客户所有有效请求（用户连接到阿里云邮件推送服务器并验证成功的请求）均发信失败，则视为该时段内该邮件推送服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	邮件推送属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-邮件推送	状态变化时记录一次，精确到秒
	阿里邮箱	Alibaba Mail	NA	某时段内客户通过 SMTP、POP、IMAP或Webmail中任意一种方式收发邮件一直失败，则视为该时段内该阿里邮箱服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	阿里邮箱属于全球服务，不区分地域及实例。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-阿里邮箱	状态变化时记录一次，精确到秒
	云解析DNS	DNS	域名	某时段内客户所有对云解析DNS服务器的域名查询均失败，则视为该时段内该云解析DNS实例服务不可用，标记异常。可查看阿里云健康看板事件修复进展，或提交工单上报故障	云解析DNS属于全球服务，不区分地域。其对服务进行状态监测，并将可用性状态同步至阿里云健康看板的非区域性-云解析DNS	状态变化时记录一次，精确到秒