服务商账单查询
服务商可登录服务商后台，通过账单管理功能查询月度账单、导出账单明细，并完成订单对账。本文为您介绍账单查询与对账的操作方法。
服务商可登录服务商后台，选择订单 > 账单管理进行账单查询。
操作路径：登录云市场服务商控制台，在左侧导航栏，选择订单 > 账单管理。
查看及下载账单
账单支持查看月度账单概览及对应月份的账单明细。选择出账月份后，单击查询即可查看并导出该月所有已出账账单。后付费为分钟级出账，当月最终账单于次月3日12:00后完成出账。
账单数据字段包含：账单时间、客户购买账号、信控情况、商品信息、优惠金额、应付金额、用量信息、实例ID、费用类型、交易类型、消费时间、开票金额、账单到期日等。
账单仅支持近3个月数据查询，导出后6小时内可下载，请尽快操作。交易类型中，prepaid为预付费，postpaid为后付费。
对账操作
核心逻辑：由于存在“结算条件”和“次月出账”机制，账单月（业务发生月）与结算月（实际回款月）可能不一致。
账单生成：后付费为分钟级出账，当月账单于次月3日12:00后锁定出账金额。
结算差异：信控客户可能在账单产生的当月、次月或更晚月份还款，导致同一笔账单分散在多个结算账期中。
对账目标：通过匹配“账单明细”与“结算单明细”，确认每笔应收款项的实际回款状态及时间。
第一步：数据准备
从服务商控制台下载两份核心数据表：
数据源 | 下载路径 | 关键操作 | 注意事项 |
账单明细 | 订单 > 账单管理 > 概览/明细 | 选择对应“账单月份”，导出全量明细 | 仅支持近3个月数据导出；导出后6小时内完成下载 |
结算单明细 | 结算 > 结算账单管理 > 账单详情 | 选择对应“结算账期”，下载明细 | 结算单反映实际打款金额，可按业务发生月筛选。 |
第二步：数据加工
整理账单明细数据：打开下载的账单明细表，提取关键字段——客户ID、应付金额、用量、还款到期日、还款状态。（注：单笔账单服务费不足0.01元时，按抹零处理，不计入实际收取金额。）
整理结算单明细数据：打开下载的结算单明细表，按业务发生月（即账单所属月份）筛选，以客户ID为维度汇总结算金额。
第三步：结算回款状态判断
将两份表格通过客户ID关联，按以下逻辑判断结算回款状态：
匹配情况 | 结算回款判断 | 处理建议 |
结算单中有记录 | 已回款 | 核对结算金额与应付金额是否匹配（注意扣除平台服务费） |
结算单中无记录 + 还款状态=已结清 | 在对应结算账期回款（参考还款到期日） | 等待至还款到期日对应结算账期再核对 |
结算单中无记录 + 还款状态=待还款/部分还款 | 预计在对应结算账期回款（参考还款到期日） | 等待至还款到期日对应结算账期再核对；同一笔账单可能分多月结清，需累计各月结算单中的金额直至等于应付总额 |
结算异常咨询
如果发现结算异常，请发送邮件至yscsh@list.alibaba-inc.com进行反馈。
邮件名称：XX月三方店铺结算问题咨询。
邮件正文：请注明公司名称、异常原因及相关账单明细。
云市场收到邮件后，将核实异常情况并向您反馈处理结果。