待我处理:处理人是当前登录的账号,且状态为待响应、处理中、已反馈的工单,需要对用户问题进行响应和回复处理。
我完成的:处理人是当前登录的账号,且状态为已完成的工单。
我经手的:用户工单分派给当前登录的账号,或者当前登录的账号曾经处理过此工单。
所有工单:租户管理员角色可以查看所有工单记录,云市场工单处理人员角色不会展示此列表。
处理中:租户管理员角色可以查看所有处理中的工单,云市场工单处理人员角色不会展示此列表。