摘要生成(含摘要/标题/关键词)最佳实践

本文向您介绍一个通过通义晓蜜CCAI-AIO对话分析进行摘要总结的最佳实践。

应用场景

通过通义晓蜜CCAI-AIO的总结摘要能力自动提取文档中的重要信息,如对话摘要总结、标题生成、关键词等,从而提高工作效率,减少人工处理成本。

方案概览

使用通义晓蜜CCAI-AIO对话分析进行摘要总结,只需几步:

  1. 开通百炼服务:首先我们需要开通百炼服务,开通调用服务后才能测试模型体验、调用模型或应用体验服务。

  2. 开通并创建通义晓蜜CCAI-AIO对话分析应用:通过百炼创建一个通义晓蜜CCAI-AIO对话分析应用,并获取调用通义晓蜜CCAI-AIO对话分析应用 API 的相关凭证。

  3. 基于API实现对话分析:安装SDK,填充API中应用信息和对话内容,进行摘要总结。

方案架构

image

开通百炼服务

开通百炼服务:请参考产品开通

开通并创建通义晓蜜CCAI-AIO对话分析应用

开通通义晓蜜CCAI-AIO对话分析并创建应用,请参考使用指南

获取AccessKeyIDAccessKeySecret

如果您还未创建AccessKeyIDAccessKeySecret,请参考获取 AccessKey 与 AgentKey

如果您使用子账号调用接口,请参考通义晓蜜CCAI-对话分析RAM子账号使用方式和授权操作

获取Workspace IDApp ID

获取Workspace IDApp ID,请参考获取API-KEY、APP-IDWorkspace ID

安装SDK

Java

<dependency>

<groupId>com.aliyun</groupId>

<artifactId>contactcenterai20240603</artifactId>

<version>3.3.0</version>

</dependency>

代码示例

说明

请用workspaceId替换示例中的YOUR_WORKSPACEID,AccessKeyID替换示例中的YOUR_ACCESS_KEY_ID,AccessKeySecret替换示例中的YOUR_ACCESS_KEY_SECRET,appId替换示例中的YOUR_APPID,代码才能正常运行。为防止密钥泄露,建议将AccessKeyIDAccessKeySecret设置为环境变量。

同步非流式调用

public class CcaiPaasTest {

    public static void main(String[] args) throws Exception {
        //建议用户配置env防止ak泄漏
        String accessKeyId = "YOUR_ACCESS_KEY_ID";
        String accessKeySecret = "YOUR_ACCESS_KEY_SECRET";
        String workspaceId = "YOUR_WORKSPACEID";
        String appId = "YOUR_APPID";

        Config config = new Config();
        config.setAccessKeyId(accessKeyId).setAccessKeySecret(accessKeySecret).setEndpoint("contactcenterai.cn-shanghai.aliyuncs.com")
                .setRegionId("cn-shanghai").setProtocol("HTTPS");


        Client client = new Client(config);
        com.aliyun.contactcenterai20240603.models.AnalyzeConversationRequest request = new com.aliyun.contactcenterai20240603.models.AnalyzeConversationRequest();

        com.aliyun.contactcenterai20240603.models.AnalyzeConversationRequest.AnalyzeConversationRequestDialogue dialogue = new com.aliyun.contactcenterai20240603.models.AnalyzeConversationRequest.AnalyzeConversationRequestDialogue();
         // 对话内容
        List<AnalyzeConversationRequest.AnalyzeConversationRequestDialogueSentences> sentenceList = new ArrayList<>();
        AnalyzeConversationRequest.AnalyzeConversationRequestDialogueSentences sentences1 = new AnalyzeConversationRequest.AnalyzeConversationRequestDialogueSentences();
        sentences1.setRole("agent");
        sentences1.setText("您好,这里是xxx保险公司,请问有什么可以帮您");
        sentenceList.add(sentences1);

        AnalyzeConversationRequest.AnalyzeConversationRequestDialogueSentences sentences2 = new AnalyzeConversationRequest.AnalyzeConversationRequestDialogueSentences();
        sentences2.setRole("user");
        sentences2.setText("嗯,我想办理一个健康险,帮我介绍下有哪些");
        sentenceList.add(sentences2);
        
        dialogue.setSentences(sentenceList);
        dialogue.setSessionId("session-adslsddxxxx");
        request.setDialogue(dialogue);

        // summary 表示总结摘要任务
        // keywords 表示关键词抽取
        // title 表示抽取标题
        request.setResultTypes(Arrays.asList("summary"));
        request.setStream(false);

        com.aliyun.contactcenterai20240603.models.AnalyzeConversationResponse response = client.analyzeConversation(workspaceId, appId, request);
        System.out.println(JSONObject.toJSONString(response));
    }


}