通过创建离线异步任务，进行对话分析。应用调用支持 HTTP 调用来完成客户的响应。
接口说明
请确保在使用该接口前，已充分了解通义晓蜜 CCAI-对话分析 AIO 产品的收费方式和价格。
前提条件
- 1.已开通通义晓蜜 CCAI-对话分析 AIO 服务。
- 2.已创建应用：应用中心完成通义晓蜜 CCAI-对话分析 AIO 应用创建，并获取到 APP-ID 和 WORKSPACE-ID：获取 APP-ID 和 WORKSPACE-ID。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
授权信息
请求语法
POST /{workspaceId}/ccai/app/{appId}/createTask HTTP/1.1
请求参数
| 名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| workspaceId | string | 否 | 业务空间 ID | llm-ik******RVYCKzt |
| appId | string | 否 | 应用 ID | a070a49c681f4a95a0f0*********35c |
| body | object | 否 | 请求 Body | |
| dialogue | object | 否 | 对话内容列表 | |
| sentences | array<object> | 是 | 对话内容 | |
| object | 否 | 对话内容 | ||
| role | string | 是 | 通话角色
| user |
| text | string | 是 | 对话文本 | 请问怎么申请新卡 |
| sessionId | string | 否 | 客服会话 sessionId | session-01 |
| examples | object | 否 | 指令示例 | |
| output | string | 否 | 输出示例 | 问题描述：询问2.2更新时间，处理方案：已告知 |
| sentences | array<object> | 是 | 对话内容示例 | |
| object | 是 | 对话内容示例 | ||
| role | string | 是 | 通话角色
| user |
| text | string | 是 | 对话文本 | 什么时候更新 |
| fields | array<object> | 否 | 字段结构信息 | |
| object | 是 | 字段结构信息 | ||
| code | string | 否 | 字段编码 | phoneNumber |
| desc | string | 是 | 字段描述 | 用户来电咨询的原因分类，主要有投诉、咨询、政策建议等。 |
| enumValues | array<object> | 是 | 枚举值列表 | |
| object | 是 | 枚举值列表 | ||
| desc | string | 是 | 枚举描述 | 客户有新的需求/新的场景，客服跟进沟通需求细节 |
| enumValue | string | 是 | 枚举值 | 新业务拓展 |
| name | string | 是 | 字段名称 | 来电原因类型 |
| modelCode | string | 是 | 模型 code | tyxmTurbo |
| resultTypes | array | 否 | 大模型处理类型 | |
| string | 是 | summary-对话摘要，title-标题生成、fields-字段信息抽取、keywords -关键字抽取，service_inspection-服务质检、question_solution-问题和解决方案 | summary | |
| serviceInspection | object | 否 | 服务质检结构信息 | |
| inspectionContents | array<object> | 是 | 服务质检维度结构 | |
| object | 是 | 服务质检维度结构 | ||
| content | string | 是 | 服务质检维度描述 | 客服在服务客户过程中，基于已有的服务标准是否存在过度承诺的行为，如：最快到货时间是12小时，无法给客户承诺更快的到货时间。 |
| title | string | 是 | 服务质检维度名称 | 客服是否过度承诺 |
| inspectionIntroduction | string | 是 | 服务质检场景详细介绍及描述 | 请检测客服是否存在服务不当的行为，包括：过度承诺、故意套取客户隐私信息等 |
| sceneIntroduction | string | 是 | 服务质检场景 | 保险销售场景 |
| taskType | string | 是 | 任务类型 audio -语音文件 ，text - 文本 | text |
| templateIds | array | 否 | 模版 id 列表 | |
| string | 是 | 模版 id，模版 id 和指令任务类型同时存在时，优先使用模版 id | 34 | |
| transcription | object | 否 | 语音类型执行参数 | |
| autoSplit | integer | 否 | 多数情况下适用于单轨录音，取值：0、1，是否自动分轨，1 为自动分轨，0 为不分轨；默认：1；若指定为 1，则表示上传的音频为单轨；自动分轨会额外占用处理时间。若录音为双轨录音，该参数必须传 0。 | 1 |
| clientChannel | integer | 否 | 适用于双轨录音，指定客户角色的轨道编号，取值：0、1，默认 1，即第 1 轨为客户；通常音轨都是从 0 开始编号，2 个轨就是 0，1；具体 0 是客服还是客户，需要您自行确认。**若使用此参数，请务必传入 autoSplit 参数，值为 0。**单轨文件忽略此参数。 | 1 |
| fileName | string | 是 | 文件名。 | sss.mp3 |
| serviceChannel | integer | 否 | 适用于双轨录音，指定客服角色的轨道编号，取值：0、1，默认 0，即第 0 轨为客服；通常音轨都是从 0 开始编号，2 个轨就是 0，1；具体 0 是客服还是客户，需要您自行确认。**若使用此参数，请务必传入 autoSplit 参数，值为 0。**若单轨文件忽略此参数。 | 1 |
| serviceChannelKeywords | array | 否 | 多数情况下适用于单轨录音，设置一组客服可能说的关键词列表（请确保选择那些区别性比较高的关键词），通过对转写文本从上到下逐句分析，当一句话命中某一个关键词时，则判定该句的角色为客服，则另一个角色就是客户。 | |
| string | 否 | 多数情况下适用于单轨录音，设置一组客服可能说的关键词列表（请确保选择那些区别性比较高的关键词），通过对转写文本从上到下逐句分析，当一句话命中某一个关键词时，则判定该句的角色为客服，则另一个角色就是客户。 | 你好 | |
| voiceFileUrl | string | 是 | 文件地址 | http://1111.com/sss.mp3 |
返回参数
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"data": {
"taskId": "20240905-********-93E9-5D45-B4EF-045743A34071"
},
"requestId": "9F1DB065-AE0D-5EE3-B1AF-48632CB0831C",
"success": "True"
}错误码
| HTTP status code | 错误码 | 错误信息 | 描述 |
|---|---|---|---|
| 400 | CCAI.InvalidParam.NotExist | The specified parameter %s is not valid. | 请求API的参数不存在 |
| 400 | CCAI.ParamInvalid.IllegalParamValue | The parameter value of the request API is illegal %s. | 请求API的参数不合法 |
| 400 | CCAI.Throttling.Qpm | Trigger QPM flow restriction. Please purchase higher QPM for paid API. If free API has special requirements, please contact us through DingTalk group (62730018475). | 触发QPM限流，付费API请购买更高QPM，免费API如有特殊需求，请通过钉钉群（62730018475）联系我们。 |
| 400 | CCAI.Throttling.Qps | Trigger current QPS limit, pay API please buy higher QPS, the free API if you have special requirements, please contact us through the DingTalk group (62730018475). | 触发限流，付费API请购买更高QPS，免费API如有特殊需求，请通过钉钉群（62730018475）联系我们。 |
| 403 | CCAI.IllegalPermission.NoAuth | User not authorized to operate on the specified resource. | 该用户未被授权可操作指定资源 |
| 403 | CCAI.ParamNotfound.MissParam | Parameter verification failed, The specified parameter %s is missing. | 参数校验失败，指定参数缺失。 |
| 403 | CCAI.TenantPermission.NoAuth | The current account does not have the permission to specify the business space. Please authorize the business space permission. | 当前账号没有指定业务空间的权限，请进行业务空间权限授权。 |
| 429 | Ccai.Throttling.Qps | Trigger current QPS limit, pay API please buy higher QPS, free API if you have special requirements, please contact us through the DingTalk group (62730018475). | 无效错误码，后续下线 |
| 500 | CCAI.InternalError | The request processing has failed due to some unknown error, exception or failure. | 系统内部错误，请稍后重试 |
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