获取会话分析结果。可批量获取,根据会话ID列表或时间范围。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
授权信息
请求语法
POST /{workspaceId}/api/virtualHuman/dialog/analysis HTTP/1.1
请求参数
名称 | 类型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
---|---|---|---|---|
workspaceId | string | 是 | 业务空间 id | llm-xxxx |
body | object | 否 | 请求体参数。 | |
sessionIds | array | 否 | 会话 id 列表。useUrl 为 true 时,返回 ossUrl;支持 1000 个会话,超过 1000 个,返回前 1000 个会话的分析结果。useUrl 为 false 时,返回会话分析结果;仅支持 10 个会话,超过 10 个,返回前 10 个会话的分析结果。非必填。sessionIds 为空时根据起始时间和结束时间查询会话分析结果。不为空时,根据 sessionIds 查询会话分析结果。二者不可同时为空。 | |
sessionId | string | 否 | 会话 ID。 | 183764873624 |
useUrl | boolean | 否 | 返回结果是否为 ossUrl。为 true 时,返回结果 ossUrl,链接有效期为 1 小时。默认为 true;支持 1000 个会话,超过 1000 个,返回前 1000 个会话的分析结果。为 false 时,返回会话分析结果;仅支持 10 个会话,超过 10 个,返回前 10 个会话的分析结果。 | true |
startTime | string | 否 | 起始时间, 格式为 yyyy-MM-dd HH:mm:ss。sessionIds 不为空时,根据 sessionIds 查询会话分析结果。 | 2024-09-14 09:11:00 |
endTime | string | 否 | 结束时间, 格式为 yyyy-MM-dd HH:mm:ss。sessionIds 不为空时,根据 sessionIds 查询会话分析结果。 | 2024-09-23 09:20:02 |
asc | boolean | 否 | 是否升序, 默认为 true,按会话创建时间升序排序。为 false 时,按会话创建时间降序排序。 | true |
返回参数
示例
正常返回示例
JSON
格式
{
"success": true,
"dataType": "null",
"time": "2024-04-24 11:54:34",
"errCode": "0",
"message": "ok",
"data": {
"dialogAnalysisRespList": [
{
"sessionId": "183764873624",
"gmtCreate": "2024-04-24 11:54:34\n",
"status": "running",
"ossUrl": "https://xxx.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/dialog-analysis/2024-12-30/2/1826661605606129665",
"analysisResp": {
"dialogLabels": [
{
"name": "额度不足",
"value": "0"
}
],
"dialogSummary": "- 是否有资金需求:不确定,客户未明确表示有无资金需求。\\n- 是否有意向:不确定,客户未明确表达意向。\\n- 是否可营销:不可营销,客户对客服的多次询问未表现出兴趣,且对话中提到因不适希望减少联系。\\n- 待满足需求:客户希望了解具体的预审额度信息。",
"dialogExecPlan": "1. 客服应再次确认客户的疑问是否已解决,特别是关于额度的具体数额。\\n2. 如果客户仍有疑问,提供客服热线电话,建议客户直接拨打以获取更详细的帮助。\\n3. 提醒客户检查短信中的链接,以便快速查看和操作。\\n4. 记录此次通话中客户表现出的任何不适或不便,确保后续跟进时更加体贴。\\n5. 发送一条包含操作指南的短信,确保客户能够轻松找到并使用服务。\\n6. 结束通话前,再次感谢客户的支持,并表达希望客户早日康复的愿望。"
}
}
]
},
"requestId": "88A006F0-B565-53BA-B38A-DBDF9D0B2935",
"cost": 0
}
错误码
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