GetDialogAnalysisResult - 获取会话分析结果

获取会话分析结果。可批量获取,根据会话ID列表或时间范围。

调试

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授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求语法

POST /{workspaceId}/api/virtualHuman/dialog/analysis HTTP/1.1

请求参数

名称类型必填描述示例值
workspaceIdstring

业务空间 id

llm-xxxx
bodyobject

请求体参数。

sessionIdsarray

会话 id 列表。useUrl 为 true 时,返回 ossUrl;支持 1000 个会话,超过 1000 个,返回前 1000 个会话的分析结果。useUrl 为 false 时,返回会话分析结果;仅支持 10 个会话,超过 10 个,返回前 10 个会话的分析结果。非必填。sessionIds 为空时根据起始时间和结束时间查询会话分析结果。不为空时,根据 sessionIds 查询会话分析结果。二者不可同时为空。

sessionIdstring

会话 ID。

183764873624
useUrlboolean

返回结果是否为 ossUrl。为 true 时,返回结果 ossUrl,链接有效期为 1 小时。默认为 true;支持 1000 个会话,超过 1000 个,返回前 1000 个会话的分析结果。为 false 时,返回会话分析结果;仅支持 10 个会话,超过 10 个,返回前 10 个会话的分析结果。

true
startTimestring

起始时间, 格式为 yyyy-MM-dd HH:mm:ss。sessionIds 不为空时,根据 sessionIds 查询会话分析结果。

2024-09-14 09:11:00
endTimestring

结束时间, 格式为 yyyy-MM-dd HH:mm:ss。sessionIds 不为空时,根据 sessionIds 查询会话分析结果。

2024-09-23 09:20:02
ascboolean

是否升序, 默认为 true,按会话创建时间升序排序。为 false 时,按会话创建时间降序排序。

true

返回参数

名称类型描述示例值
object

响应体参数。

successboolean

是否成功

true
dataTypestring

数据类型

null
timestring

时间戳

2024-04-24 11:54:34
errCodestring

错误码

0
messagestring

错误信息

ok
dataobject

响应数据

dialogAnalysisRespListarray<object>

会话分析结果列表

dialogAnalysisRespListobject

会话分析结果

sessionIdstring

会话 ID

183764873624
gmtCreatestring

会话的创建时间

2024-04-24 11:54:34
statusstring

会话分析的任务执行状态。

  • init 表示未开始
  • pending 表示会话分析任务正在排队中
  • running 表示会话分析任务正在进行中
  • error 表示会话分析任务执行失败
  • success 表示会话分析任务执行成功
running
ossUrlstring

会话分析的结果,ossUrl 形式,过期时间为一小时。

https://xxx.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/dialog-analysis/2024-12-30/2/1826661605606129665
analysisRespobject

会话分析的结果

dialogLabelsarray<object>

会话标签列表

dialogLabelobject

会话标签

namestring

标签名称

额度不足
valuestring

标签值

0
dialogSummarystring

会话摘要

- 是否有资金需求:不确定,客户未明确表示有无资金需求。\n- 是否有意向:不确定,客户未明确表达意向。\n- 是否可营销:不可营销,客户对客服的多次询问未表现出兴趣,且对话中提到因不适希望减少联系。\n- 待满足需求:客户希望了解具体的预审额度信息。
dialogExecPlanstring

会话执行计划

1. 客服应再次确认客户的疑问是否已解决,特别是关于额度的具体数额。\n2. 如果客户仍有疑问,提供客服热线电话,建议客户直接拨打以获取更详细的帮助。\n3. 提醒客户检查短信中的链接,以便快速查看和操作。\n4. 记录此次通话中客户表现出的任何不适或不便,确保后续跟进时更加体贴。\n5. 发送一条包含操作指南的短信,确保客户能够轻松找到并使用服务。\n6. 结束通话前,再次感谢客户的支持,并表达希望客户早日康复的愿望。
requestIdstring

请求 id

88A006F0-B565-53BA-B38A-DBDF9D0B2935
costlong

耗时

null

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "success": true,
  "dataType": "null",
  "time": "2024-04-24 11:54:34",
  "errCode": "0",
  "message": "ok",
  "data": {
    "dialogAnalysisRespList": [
      {
        "sessionId": "183764873624",
        "gmtCreate": "2024-04-24 11:54:34\n",
        "status": "running",
        "ossUrl": "https://xxx.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/dialog-analysis/2024-12-30/2/1826661605606129665",
        "analysisResp": {
          "dialogLabels": [
            {
              "name": "额度不足",
              "value": "0"
            }
          ],
          "dialogSummary": "- 是否有资金需求:不确定,客户未明确表示有无资金需求。\\n- 是否有意向:不确定,客户未明确表达意向。\\n- 是否可营销:不可营销,客户对客服的多次询问未表现出兴趣,且对话中提到因不适希望减少联系。\\n- 待满足需求:客户希望了解具体的预审额度信息。",
          "dialogExecPlan": "1. 客服应再次确认客户的疑问是否已解决,特别是关于额度的具体数额。\\n2. 如果客户仍有疑问,提供客服热线电话,建议客户直接拨打以获取更详细的帮助。\\n3. 提醒客户检查短信中的链接,以便快速查看和操作。\\n4. 记录此次通话中客户表现出的任何不适或不便,确保后续跟进时更加体贴。\\n5. 发送一条包含操作指南的短信,确保客户能够轻松找到并使用服务。\\n6. 结束通话前,再次感谢客户的支持,并表达希望客户早日康复的愿望。"
        }
      }
    ]
  },
  "requestId": "88A006F0-B565-53BA-B38A-DBDF9D0B2935",
  "cost": 0
}

错误码

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